作为一个重视用户感受的企业，广汽新能源深知完善用户服务体系的重要性。体系的完善既有技术的不断革新，更离不开软实力的持续提升。优秀的团队，才能为用户持续提供高质量的服务。让更多用户享受到广汽新能源提供的直连总部的一站式贴心服务，让更多用户感受到科技带来的智慧服务，让科技拉近你我的距离。

在此理念的推动下，7月10日，广汽新能源首场经销商客服经理培训在全新技术培训中心正式开启。技术培训中心位于广汽新能源定制化工厂内部，是广汽新能源为更好的实施经销商人才培育而特别建设的专用培训中心。将导入新能源专用教具，远程培训等数字化工具，为渠道人才培育注入动力。

本次课程从用户需求角度出发，精心设计课程内容和节奏，推动一线团队践行以客户为中心的理念。用真正优质的服务拉近我们与客户的距离，真诚真心快速的为用户解决问题，让每一位广新用户享受新能源车的愉快驾乘。

广汽新能源希望通过这次课程，能拉近企业与用户之间的关系，以积极的品牌形象以及优势产品力作为基础，将优质客服作为推动力，打造健康积极的用户生态圈，力求为消费者提供最贴心的服务。

客服经理作为经销商中服务客户的核心岗位。他们是品牌与用户的桥梁，更承担着沟通者与服务者的双重重任。将品牌的真诚与关怀，通过服务，传递给每一位用户。以专业品质捍卫品牌形象，他们是车主用车过程中的得力帮手。

时间为用户答疑解惑，送上贴心服务与关怀，为每一位车主的满意度负责。他们也是车主的朋友，以用户需求为先，以诚待人，他们用实际行动，将广汽新能源“客户”的服务理念和“以客户为中心”的品牌承诺，深植于每个用户内心。

从用户角度出发，设身处地为用户着想，是广汽新能源对用户的基本态度，而客服经理将是这一态度的布道者，从上至下，将用户放在崇高的地位。

此次课程，既是客服经理的提升专业技能的机会，也是走进广汽新能源品牌文化，传承品牌力量的一次深入之旅。

造车育人，是广汽新能源一路秉承的企业文化，植根于长久的品牌积淀，广新能源始终将人才作为企业发展的重要资源。力求为每一位员工和成员的成长负责，经销商作为企业的重要伙伴，同样是企业人才发展计划中至关重要的组成部分。更专业的经销商人才，更高品质的服务，以人才为重，根本上也是以客户体验需求为重。

Aion S上市即热销，市场异常火爆的现象，得益于先人一步的黑科技内核。为了使广大经销商更加深入理解产品内在科技品质，更好的为用户提供技术服务与支持。

广汽新能源着力建设技术培训中心，旨在培养高端技术人才，加快经销商一线团队的建设与打造，真正将更高效、更专业的服务，送到每个用户身边。销量背后，更是万千用户的信赖，为不负认可与支持，我们聆听用户心声，将用户更优质体验作为不断激励和前进的标准。从选车到用车，从初次体验到日常养修，都旨在为用户呈现最诚恳与专业的服务姿态。

以诚服务，传递广汽新能源品牌精神，用心造车育人。广汽新能源将秉承对员工及用户的企业责任感，以人为本，在造车育人，坚守品质如一的服务承诺这条道路上，继续扬帆远行，越走越远