据有关报道称：两位乘客在乘坐高铁时购买了40 元一份的盒饭，但就是这花了40 元高价买来的盒饭，却早已发霉变质，让人触目惊心。一位乘客发现后，立即向列车上的工作人员投诉。另一位没注意，已经先把盒饭吃了一大半，不久后便出现上吐下泻的症状。随后高铁有关部门参与此事的处理工作。

随着微信支付宝支付的发展，" 高铁外卖 " 成为许多乘客消费者青睐的一项人性化服务。但是这项服务还是存在着许多问题。比如这次的盒饭发霉涉及安全问题，以及短暂的停车时间，外卖能否按时送上车，遇到质量问题或者配餐错误，高铁上应该如何维权？这些仍然亟需解决的问题。

高铁上花40元买的盒饭，却是发霉变质的，搁谁都会接受不了。但是说实话，对于中国铁路来说40的盒饭不算贵了，但是既然已经留了足够的利润空间了至少不能提供变质食物吧，难道乘客真的卑微到送钱还被践踏的地步了吗？这与有关监管部门脱不了干系，又或者是根本就没有这个监管部门呢？还是监管部门也“变质”了呢？这些，在我们外人似乎是不得而知。

任何事情都有利的一面，也都有弊的一面。我们要做的就是把有利的一面让其更有利，把控弊的一面让其不再发生。