关于大众点评网丽景湾酒店虚假宣传的举报
举报人:
被举报人1:上海汉涛信息咨询有限公司
法定代表人:张涛
注册地址:中国(上海)自由贸易试验区德堡路38号2幢六层601-02室
注册号:91310115754770773U
网站名称:大众点评网,网址:www.dianping.com
被举报人2:北京新华联丽景湾酒店有限公司
法定代表人:李妮妮
地址:北京市朝阳区十里堡北里28号院1号楼-1至3层
统一社会信用代码:91110105MA00GG0R94
举报请求:
1.对被举报人1的违法行为依照《广告法》第五十五条规定予以处罚;
2 . 对被举报人2的违法行为按照《消费者权益保护法》第五十六条规定予以行政处罚;
3.查证属实后给予举报人奖励;
4.请将受理通知、立案通知、处理结果或行政处罚决定书复印件书面答复举报人。
事实与理由:
举报人于2018年9月21日使用手机号码1860XXXXXXX(注册昵称:dpuser_9872322803),登录大众点评网www.dianping.com,购买[十里堡] 丽景湾国际酒店水岸西餐厅,网址:http://t.dianping.com/deal/30629126。10份赠送亲朋好友,被举报人1旗下大众点评网站被举报人2的页面宣传为“仅售228元!价值318元的单人海鲜自助晚餐”“¥228门店价 ¥318”有效期
2018-04-12至2018-09-30。(附购买视频)。
被举报人2单人餐销售页面宣传:
水岸西餐厅 海鲜自助餐 头盘类: 什锦冷切盘 沙拉类: 生菜沙拉 配千岛汁、无花果汁、油醋汁 土豆沙拉 水果沙拉 烤鸡沙拉 泰式海鲜沙拉
中式凉菜: 美极拌木耳 酸辣黄瓜条 黄瓜拌鸡胗 酱猪手
海鲜生吃档: 冰鲜三文鱼
活海鲜池: 青蛤 文蛤 花蛤 蛏子王 皮皮虾 鲍鱼仔 蟹
冰海鲜池: 天鹅蛋 海肠 九肚鱼 小鱿鱼 青口 海白虾
明档类: 煎鸡排 牛柳 羊排 针鱼 配芥末汁、黑胡椒汁、红酒汁
汤: 海鲜酸辣汤 奶油蘑菇汤
热菜: 蒜香生蚝 蒜蓉蒸扇贝香辣什锦海鲜宫保鸡丁家常豆腐 炒时蔬 鸡蛋炒饭 中式炒蛋面
水果: 香蕉 橘子 香梨 西瓜
甜品: 草莓慕斯蛋糕 剧本蛋糕 水果蛋糕 抹茶蛋糕
中式甜品: 中式蛋挞 山楂糕
饮料: 进口啤酒三种 听装饮料 王老吉 酸梅汤 可口可乐 北冰洋 长城干红 二锅头 江小白 鲜榨果汁 西瓜汁 无花果汁 中国茶
涮肉类: 肥牛 羊肉片 驴肉片
涮品: 香菇 油豆皮 面筋 菠菜 娃娃菜 油麦菜 茼蒿 蒿子秆
调料台: 芝麻酱 酱豆腐 韭菜花 海鲜酱 耗油 花生酱 花生碎 芝麻 鲜辣酱 香菜 香葱 辣椒油
举报人的好友2018年9月27日前往消费时,发现卖家菜品数量少,品种少,与宣传明显不符:
1、页面宣传的招牌菜品、吸引消费者的海鲜、肉类没有提供:
2、被举报人2没有提供下列菜品,严重不履行承诺:
中式凉菜: 黄瓜拌鸡胗 、酱猪手
活海鲜池:皮皮虾 、仔 蟹
冰海鲜池: 天鹅蛋、九肚鱼 、海白虾
明档类: 牛柳 、羊排 、针鱼
热菜: 蒜香生蚝、宫保鸡丁 、家常豆腐 、 中式炒蛋面
水果: 香梨
中式甜品: 山楂糕
鲜榨果汁 : 无花果汁 、中国茶
涮肉类: 肥牛 羊肉片 驴肉片
涮品: 香菇 、油豆皮、菠菜 、油麦菜、 茼蒿、 蒿子秆
3、店内菜量、酒水供应不足,故意提供低廉菜品,与网上宣传明显不符;
被举报人2为不履行承诺,采用格式条款规避应当提供的服务“部分菜品因时令原因有所
不同,请以店内当日实际供应为准”,即使存在时令原因,提供菜品也应当与宣传菜品价格相匹配,不应当故意选择低档次菜品,明显与购买套餐价格228元不对等;宣传有小火锅,却不提供涮肉类和涮菜品,页面大幅图片宣传很多菜品,实际种类不多,而且零零散散,供应不足,比如鲜榨果汁,供应量达不到一人一杯。
被上诉人2违反《广告法》第二十八条:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者; (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
被举报人2违反《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
被举报人1对被举报人2的虚假宣传行为审查不严,纵容在网上违法交易骗取消费者价款,作为广告发布者应当按照《广告法》第五条 广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。第三十四条 广告经营者、广告发布者应当按照国家有关规定,建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件,核对广告内容。对内容不符或者证明文件不全的广告,广告经营者不得提供设计、制作、代理服务,广告发布者不得发布。
本案事实清楚,行为恶劣,举报人恳请贵局认真调查、核实非法所得,依法查处被举报人的欺诈行为,对情节严重的,构成犯罪的,移送司法机关追究刑事责任。请将处罚结果书面告知举报人。
此致
上海市工商行政管理局
举报人:王海
2018年9月28日
附件:
1、商品的交易图片。
2、视频光盘
3、发票
参考资料: