BA课堂 | 门店服务的真相
摘要：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E点击下方图片进入\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4\"\u003E小程序\u003C\u002Fi\u003E，听全8讲课程~\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E讲师：赵美洪\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E专注美妆行业已有十多年，曾服务欧莱雅、玫琳凯、无限极三家知名优秀企业，并协助自然堂、百雀羚、欧诗漫、珀莱雅等品牌相关培训师、店长技能提升项目开展。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2\"\u003E2013\u003C\u002Fi\u003E年DISC行为风格授证顾问、培训师认证。
"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E《极致服务——保持顾客忠诚的艺术》\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第二讲 门店服务的真相\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E服务是现在美妆门店都在强调的，但真正把服务下去的却不多。资深化妆品培训师赵美洪认为美妆店的服务是：顾客寻找专业美感中的一系列的行为，超越顾客过去的体验，让顾客产生欢喜赞叹的愉悦感和满足感。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从这句话可以看出，服务不只是推荐顾客合适的产品，还要让顾客在体验中产生喜悦和满足感，即为顾客提供超出售卖的服务，与成交与否无关~\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以恋爱为例，前期需要获取对方的好感，接受之后也要持续用心经营~\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E服务不是交换，而是由心而发。另外，服务不是一人之功，而是系统工程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如何将服务做到极致？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E点击下方图片进入\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4\"\u003E小程序\u003C\u002Fi\u003E，听全8讲课程~\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E讲师：赵美洪\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E专注美妆行业已有十多年，曾服务欧莱雅、玫琳凯、无限极三家知名优秀企业，并协助自然堂、百雀羚、欧诗漫、珀莱雅等品牌相关培训师、店长技能提升项目开展。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E2015-2016年【领悟工坊】核心团队领导力沙盘、全脑表达沙盘认证；\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E2015年TOC（约束\u002F瓶颈突破理论）培训师认证；\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E2014美国NGH催眠协会催眠治疗师；\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E2014年“我是好讲师”比赛全国\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4\"\u003E30\u003C\u002Fi\u003E强、最佳风采奖、最佳人气奖（当届三个奖项的唯一得主）；\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2\"\u003E2013\u003C\u002Fi\u003E年DISC行为风格授证顾问、培训师认证；\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E2006年获国家人力资源与社会保障部“企业培训师”资格认证。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Ful\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6713367184770335235
