在室内设计中，插头的数量及位置、灶台长宽比例、出水口设计以及各种细节问题，都会在将来直接影响到家电的摆放布置和尺寸购买。前者是不可更正的，而后者的挑选就可以多样化了。但是最近，郑州的李女士正是因为购买了洗衣机的事闹得一个头两个大。那这是怎么一回事呢？跟着小编一起去看看吧。

根据当事人李女士的描述，小编对他的遭遇有了大致的了解，整理过后的详细情况如下：

1、前段时间，李女士在永乐生活电器购买了一台洗衣机，当时选购的时候，工作人员为她推荐了一款下排水式洗衣机。由于以前一直使用的是上排水式洗衣机，李女士表示了自己的顾虑。但是导购员信誓旦旦地承诺，安装问题师傅会帮忙解决的，让她不要太担心。

2、货物送到家里后，安装师傅上门检查过地漏位置和电器出水口后，对李女士说她家只能使用上排水式洗衣机，安装师傅也说自己不是神仙，不是什么问题都可以解决的。于是李女士就致电永乐生活电器客户服务热线，得到同意退货申请的答复。

3、然而等人上门收货一等就是一个星期，事情解决不了的李女士转向记者求助。准备和记者一起去店里找到负责经理经行沟通协调。

具体情况记者进行了解过后，将调查及采访内容整理如下：

1、记者在李女士跟导购人员的对话中了解到，购买电器时双方都存在一定的误解。当天导购员为李女士推荐了两款洗衣机时，李女士表示上排水式那款颜色不合自己心意。或许出于对业绩的考虑，导购员在不了解李女士家地漏位置的情况下，向她保证了下排水式那款也是可以使用的。

2、导购员这边了解后，两人又找到客服经理进行协商，经理表示根据签售合同规定，没有质量问题一律不予退货。就正在沟通时，店长突然带着几名员工出现来干扰采访，强行扣下摄像机电池，对李女士、记者和电视台工作人员进行围堵，现场一片混乱。

3、事后记者带着低声啜泣的李女士前往派出所报警并做了笔录。李女士十分慌乱，表示这么大的一家家电竟然做出这种流氓无赖一般的行为，真的太流氓了不给退货就算了，竟然还做出这种暴力行为威胁自己，以后再也不会在这家店选购了。八小时后，在民警的协助下这家店长才表示了自己的歉意，退还李女士买洗衣机支付的四千元，并且会对记者及相关人员的损失进行赔偿的。

对于这件事，小编想说的是：

1、买电器这事说大不大，但是购买不当带来的麻烦也是很让人困扰的。因此在选购之前，应该对家电的设施布置有一定的了解才行，在跟导购员沟通的时候也最好展示一些具体的图片，这样双方才都能避免出错。

2、永乐生活电器的店长不管出于什么苦衷，明明能用语言解决的事非要上升到肢体冲突，造成的伤害后又轻描淡写地道歉又有什么意义呢？这件事看着真的让人很气愤。

那么各位读者们，对于这件事，你们又是怎么看的呢？可以在评论区內发表下自己的见解，小编和众多读者在这里等着你。