10月1日中午,肖秋兴像往常一样来到拱北口岸,他所在的闸口海关旅检一科值午班。因前一个夜班,他到家已是国庆节的凌晨两点,但他还是提早赶到单位,准备迎战长假首日的通关高峰。

这是肖秋兴第5年国庆假期值守拱北口岸。旅检一科的17名关员主要在进境通道轮值监管验放旅客行李物品、打击走私违法活动等。拱北连接珠澳,是全国最大旅检口岸,去年国庆长假期间旅客量日均近40万人次。

交接工作、核对记录、现场巡查……作为旅检一科最年轻的带班副科长,肖秋兴一上岗就忙个不停。

关员在国庆假期值守拱北口岸。

下午2点多,进境旅客增多,肖秋兴来到查验台增援。“您好!请问进出境最多可以携带多少人民币现金呢?”“根据规定,人民币进出境都是以携带2万元为限,如果出境旅游,建议您带少量现金加刷卡消费哦!”对于出境游客常常咨询的各类问题,肖秋兴早已将法规熟记于心,在解答同时附上一些贴心的提醒。对于绝大多数的守法旅客,关员的服务可以让他们通关更畅顺一些、舒心一些。

客流高峰期在下午4点多出现。从澳门进境的人潮快速涌入,拱北口岸按计划增开了西翼大厅,多条通道敞开怀抱,迎接八方来客。通道里,每秒钟就有7、8个人从眼前走过,看得记者头脑发晕,关员却提高了警觉。

关员在国庆假期值守拱北口岸。

此时,一个身着浅色T恤、拎手提袋的男子匆匆走过海关通道,关员在该男子的手提袋发现两瓶高档洋酒,经仔细询问,男子承认是有人请他帮忙带过关的。“游客要特别警惕这类事件,切勿帮陌生人托带行李过关。”肖秋兴提醒说。

肖秋兴解释说,不法分子利用普通游客的同情心,分批托带物品进境,企图逃避海关监管,走私牟利。节前,闸口海关就查获过一起黑心导游利用旅行团7名游客走私14瓶葡萄酒入境的案子,游客一不小心就有可能沦为走私的“帮凶”。

如果说拱北口岸川流不息的人潮组成了一条河,而那些挑战法律底线的不法者,像一条条或大或小、滑不溜秋的鱼,海关旅检关员就是一群织网者,严阵以待。

“哔哔哔”警示音响起,屏幕显示一名近15天内进境71次、当日进境第5次且“有案底”的人员出现在通道,关员收到指令后密切关注这名“高风险”人员。这是闸口海关应用的一项“黑科技”——“人脸识别”系统在工作。

在管得住的同时,保障旅客快速通关,是拱北口岸的旅检关员思考得最多的问题。建设“智慧海关”是闸口海关近年来的一项重要工作,除了精确捕捉查缉重点的“人脸识别”系统外,“扫码征税”、“移动支付”等技术的应用,也加快了旅客办理通关手续的速度。

临近傍晚,返程的客流还在加大,广播里“海关提醒,行李物品请过机,感谢您的配合”的声音不时响起,在海关行李机检查设备前,一个5岁左右的小男孩自觉把自己的小行李箱搬上传送带,小男孩妈妈给了他一个大大的赞。

日复一日在嘈杂的旅检大厅穿梭,解决如“水客”闹事等各种突发状况,肖秋兴的高瘦身板没有显出疲态,眼神时常还闪出活力。“穿上制服会产生一种心理暗示,让你会暂时放下个人情绪。”当被问到旅检工作的感受时,肖秋兴说。与旅客的每一次交流沟通,必须做到准确、专业、利落,穿上这身制服,依法把关的责任也在肩上。因工作出色,肖秋兴被评为十大“拱关好青年”,记集体二等功1次、个人三等功1次。

节假日,是口岸海关关员最忙碌时候。肖秋兴和他的同事,每天“三班倒”在口岸值守,他们的日程表中从来没有节假日的概念。今年国庆长假,肖秋兴就排上了5个班次,其中有一个班次要熬到凌晨1、2点,还有两个班次要清晨5点就起床。而像肖秋兴这样,夫妻二人同在倒班岗位上的,就只能尽量错开值班时间,轮流照顾家中不到岁的宝宝。“常常忘了今天是星期几,只记得明天自己是哪个班次。”这是口岸旅检关员的反常“生物钟”。

文:广州参考·广州日报记者 陈治家 通讯员 樊诗如、 刘秋雯

配图:广州参考·广州日报记者 陈治家

广州参考·广州日报编辑 麦蔼文

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