国庆黄金周是出境游高峰,泰国因物美价廉一直是中国游客热门旅游目的地,不过今年暑期受到普吉岛沉船事件影响,人气有所下降。国庆前夕,一名中国公民在泰国曼谷廊曼机场因拒付小费被遣返的事件更产生恶劣影响。

对此,泰国移民局新局长表态,从本周起将严查机场“收小费”行为,一经发现严厉处罚。

中国游客因拒付小费遭遣返

9月27日,中国游客梅先生从印尼雅加达乘坐狮航SL117航班到达曼谷廊曼机场,打算在机场申请落地签证入境泰国。当时梅先生注意到机场分别有常规通道和快速通道,常规通道外面指示牌上面写的签证费用是2000泰铢,于是梅先生选择走了常规通道。

不过,因为当时手机无法上网,梅先生没能及时向泰方提供回程机票的电子行程单等信息。因此,对方工作人员多次要求他走快速通道,并要求支付2300泰铢。梅先生认为这是不合理收费,于是拒绝了。梅先生连接好网络之后,常规通道的工作人员仍然拒绝给梅先生办理落地签,要求他走快速通道。随后,梅先生试图请泰国机场的工作人员来协调此事,但是跑了几个窗口后都称没有空闲的工作人员。最终,泰方以“旅费不够”为由拒绝了梅先生的签证申请并将其遣返。根据泰国驻华大使馆关于申请泰国落地签的介绍,申请泰国落地签证的个人必须携带有一万泰铢或者等值外币。实际上,梅先生当天随身携带了1000多美元的现金,但是自始至终没有任何的泰方移民局工作人员要求他出示随身携带的现金。

在梅先生等待回国的几个小时里,双方在交涉过程中发生了肢体冲突。28号凌晨,梅先生回到广州,通过自己朋友曝光了此事,引发了社会关注。

领事馆多次发提醒拒付小费

实际上,梅先生的遭遇并非偶例。近年来,中国游客在泰国、越南等东南亚部分国家入境时,被边检人员索要小费的情况时有发生。

此前,就有多名中国游客向记者反映,在去泰国旅游机场办理落地签时,除了正常的2000泰铢签证费用外,还曾被对方要求额外支付一笔“小费“才会放行。上海游客张女士就表示,9月份去曼谷,在机场办落地签时,对方直接要求支付2200泰铢,但是拿到的发票上只写了2000泰铢。”多付的200泰铢就被对方直接吞了。“

为何中国游客在东南亚会频繁遭遇索要小费的情况呢?记者了解到,一方面是因为当地职能机关作风不严,另一方面也与中国游客的纵容有关。中国游客去泰国等国家自由行,往往喜欢在网上查攻略,上面就有“花钱买平安“的说法,付一点小费保证签证顺利。还有一些旅行社带团时,为了不影响整个团队入出境的速度和行程,会建议游客提前准备好小费,或者直接要求中国游客事先准备好零钱夹在护照中,即使对方还没索要时就主动递交,长期以来助长了不良风气。

我国的领事部门曾多次向公众呼吁,对于国外移民部门官员向中国公民索要“小费”的行为要敢于说不。眼下正是国庆旅游高峰,中国游客在国外出入境时,如遇当地公职人员索要“小费”,应在不影响自身安全的前提下予以拒绝,并保留必要证据供后续维权使用。

泰国将严查机场收小费行为

中国公民在曼谷廊曼机场因拒付小费被遣返事件曝光后,泰国曼谷廊曼机场管理局局长素提拉瓦日前召开发布会,就该事件公开道歉,并表示泰国欢迎中国游客,有关部门将加强管理,提高服务意识,避免类似事件发生。同时表示,廊曼机场愿为赴泰的中国游客提供便利,并联合泰国移民局在曼谷素万那普、廊曼、清迈、普吉、合艾等泰国5大国际机场为中国游客设立入境特别通道。

针对泰国机场“收小费”的行为,10月1日,泰国移民局新任局长素拉切在上任履新讲话中表示,从本周开始,移民局将严查机场收小费行为,一经发现严厉处罚。

素拉切表示,泰国落地签标准价格为2000铢,通常外国旅行团入境时,部分旅行团“中间人”会告知游客准备300铢额外小费支付给工作人员,既有真付也有假付,但此类行为对移民局造成不良影响,严重影响泰国国家旅游形象,此后移民局将高度重视、一经发现严厉处罚。为服务游客,移民局准备在各大出入境区域放置“No Tip”无需小费标志牌来提醒游客。

同时,为更好满足中国游客的旅游需求。泰国还将在热门旅游地芭提雅新建一个文化主题公园“暹罗传奇”,这也是泰国的首个主题公园,该园区占地15万平方米,距离南芭提雅 20 公里。其战略位置交通十分便利,每天可接待 20000 名游客。游客们可以乘坐老式火车游览“暹罗传奇”美丽的陆上风光,或是乘船游河。园区内四处可见泰国各个地区、各个时代的传统之美和泰国的生活方式、地标和重要古迹,包括 77 个省份的地方物产。游客可从素万那普机场乘坐公共交通工具前往该主题公园,感受集美食、知识和乐趣于一身的一站式服务体验,该园预计在今年年底正式营业。

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