活动执行

活动执行主要分为准备阶段和落地阶段。

准备阶段是活动策划方案基本完成后开始执行，主要是为活动落地做前期准备。这时首要流程就是立项，以便协调设计、产品和研发等相关资源；项目执行中要点是沟通明确需求，确定项目主要时间节点，再按计划准时进行推进。同时，因为涉及到与第三方合作，为了方便沟通，也可以制作活动合作文档。

落地阶段是活动进行的那几天。我们要做的主要是关注活动进展，确保活动按照计划落地，同时，还需要监控相关活动表现和数据是否符合预期。

对于本次活动，比较关键的有回复红包口令消息情况、红包领取情况、粉丝新增和取关等,同时因为微信提供的数据有限，我通过手动备注记录了活动新增粉丝的次日、二日、三日取关率…等数据。

在对数据和活动表现进行监控时，我们可能会发现一些问题，这时就需要对其进行及时优化。比如，在活动过程中，我发现了“有很多人输错口令”的现象，比例在10%左右，于是根据用户行为流程推断出引导用户获取红包口令的过程中引导文案可能有问题，优化了引导文案后，次日活动就极少出现输错口令的现象。

四、活动完成后

3天的红包活动完成后，带来了大量新增粉丝，如何使其留存下来是最大的问题。虽然留存的任务单靠运营是无法完成的，最主要还是取决于产品也就是公众号本身，但我们能通过一些方法去激活用户减少流失。

因为以前实习时负责过一个用100万打车红包预算增粉20W的项目，算是有类似的个人经验，所以针对留存做了一些小的运营动作，比如在活动结束后马上推一篇准备好的公众号历史干货合集文章，将领红包的回复替换成领取干货资料包等等，总结要点就是让新增粉丝在活跃期内时感受到这个公众号对其有价值。

因为公众号本身是定位于通过财经、赚钱方法、理财等方式帮助粉丝财富增长，而赚钱是个通用需求；以及粉丝活跃度高、活动前后每天收到的几百条留言基本是正面性质等等产品自身原因（欢迎金主来撩）。

最终数据反映：活动增长的新粉整体次日、3日、7日流失率都不算太高，处于可接受的范围内；老粉丝在活动期间的流失只比以往日常略提升了一点。

到这里，这次活动才终于算是圆满结束。

五、活动总结

这次活动可以说是做得非常顺心的一次，因为在活动策划阶段的判断和考虑是对的，活动落地情况与设想基本一致，用户跟着活动节奏和预埋路径在参与，只是数据表现超预期。

活动的优点主要也表现在此，活动效果不错，能有效提高公众号粉丝活跃和粉丝增长，增粉来自于用户主动推荐，风险和成本较低，具有一定可复用性。

缺点则在于这个活动本质是利用现金吸引用户参与和关注，无法带来需求精准的粉丝，且流失较大。单纯以涨粉为目的的话，因为有投入门槛，ROI与产品自身留存能力相关，所以对于很多号而言可能不一定适合。

最后分享一下我的运营经验，因为在运营学习中阅读过很多相关书籍，受到许多前辈分享的运营方法论影响，这些理论结合工作中的实践就形成了我理解的运营，可以总结为4点：设定目标、关键驱动元素、方案设计、试错调优。

只有拆解目标和用户行为流程找到关键驱动元素，再根据目标用户去整合资源形成可执行方案，并对关键流程节点试错调优，使其达到高效运行的状态，才能真正确保运营活动的效果。