“花总”回应中消协授奖：公众维权意识提升推动酒店行业纠错

曾于去年11月曝光五星酒店卫生乱象的吴东（@花总丢了金箍棒），3月15日上午被中国消费者协会授予“啄木鸟奖”。中消协表示颁奖是为表彰和肯定他主动监督，也鼓励更多消费者以啄木鸟的精神参与净化消费环境。吴东告诉北京时间@时间新闻，自曝光后到现在，他和网友都发现酒店卫生状况有较大改善，而在他看来这一变化是源于公众维权意识提升和政府重视消费民生等多方合力的推动。

据中消协官方微博，为吴东颁奖是为表彰和肯定他主动监督，鼓励更多消费者以啄木鸟的精神参与监督，净化消费环境。吴东也告诉@时间新闻，今年是中消协首次设置这一奖项，自己得奖感到荣幸。

相较去年通过视频曝光五星酒店杯具不消毒、毛巾混用等卫生乱象，吴东说从他个人感受和网友反馈来看，目前酒店卫生状况都有明显改善。“应该说一线城市和比较大的外资集团酒店都还是有比较大的改善，我现在住的这个集团平时都能做到一客一换和统一回收洗消。还有平时有网友会艾特我，有时候拍照片发给我，说你之前做的事情还是有用的，我今天住的某某酒店杯子消毒过了。”

吴东认为，之前也有针对酒店乱象的各种曝光，而本次真正推动行业纠错，重点不是他所谓的大V身份，而是因为整个社会的合力。“以前你做这种事情人家觉得是不别有用心，现在大家会首先意识到你不仅为自己，也为社会做了一些正向推动的东西，这我觉得是比较大的一个进步，整个社会各方面意识都在提高。”

他说，如果没有监管部门的重视，事情未必得到解决，尤其近一两年，政府对消费民生领域的问题更加重视，“很重要一点是这个维权意识不仅是消费者的维权意识，还有政府对普通消费者维权的肯定跟鼓励。”