昨天凌晨，三星官网上线了以旧换新的活动界面。不过于此同时出现的还有购机BUG，有网友爆料称，昨天凌晨时分在三星官网购买三星S10系列手机，会出现下单即减的情况，减价幅度不定，大概在800-3000元之间。消息传出之后，不少羊毛党都撸了起来。

在这个BUG被曝光之后，撸到的网友直夸三星良心。没撸到的网友又是“捶胸顿足”，怎么又没赶上。不过事情并没有大家想的那么顺利，而就在今天三星官方商城做出了回应。称三星S10下单降价是因为“受到网络黑客攻击”，所以部分订单出现了数据异常的情况。对于这些异常订单，三星会通过沟通来进行解决。

所以基本上肯定三星官方不会按照下单的金额发货了。而根据网友的反馈，在与三星客服经过商谈之后，三星给出了以下的解决方案：下单的三星S10手机不予发货，用户的预付款原路退还，同时赔偿一款价值699元的AKG蓝牙耳机。

这么看来，三星此次受到的损失应该还是不小的。虽然赔偿价值699元的蓝牙耳机很有诚意，但是相比其上千元的降价幅度，谁也不愿意要这款耳机吧。不过目前还不清楚赔偿耳机是统一补偿方法还是个例。反正三星肯定会赖着不发货，下单的用户还是赶紧与客服联系找点补偿，免费得一部蓝牙耳机也是可以的。