现阶段，在互联网技术飞速发展的大趋势下、全国各地的新旧楼盘、房产物业都在纷纷高举打造”智慧社区”的口号，特别是政府提出“互联网+”战略开始，“互联网+房地产”更推动了房地产传统转型之路，这将是未来房地产行业的大势。所以，作为以互联网技术、社区服务、智能家居为核心的智慧社区成为转型的最佳途径。智慧社区的建设和发展将为地产商和住户提供更多的价值和更好的生活体验，同时也满足了人们对未来科技生活的憧憬，为地产商商业模式的转型提供了有更好前景的方向。

随着互联网时代的到来，智慧社区逐渐走进我们的生活当中，对于小区居民，周边商家，物业的服务水平，以及楼盘配套服务，都是有着明显的价值。那么，智慧社区究竟包括哪些内容呢？打造智慧社区的意义又是什么呢？

打造智慧社区的意义可以从以下三个方面来总结。

1、降低人力成本

实现物业缴费、停车缴费、水电气卡充值的无人值守。

智能安防降低保安人员数量。

信息化管理、移动办公全面提高工作效率。

2、提高客户满意度

智能停车、智能门禁、智能安防、智能家居等应用全面提高社区的智能化水平。

移动应用平台便利了业主和客户的生活，提高了业主和客户的生活品质。

助力业主实现房产的保值、增值。

3、提高经营效益

社区O2O、广告实现流量变现。

资产运营为物业服务公司创造多元化、持续的经营收入。

可以说，建设智慧社区必将成为未来房地产行业转型的大趋势，那么建设智慧社区首先要解决哪些问题呢？

1、安全问题：访客、外来人员及车辆多，识别困难，造成社区安全隐患逐渐突出；

2、成本问题：安保、维修、保洁、服务等需求见涨，用工成本越来越高；

3、社交问题：邻里自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难；

4、信息通知：传统的沟通方式（小区张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式；

5、服务问题：业主反映的问题，没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，用户体验差；

我们了解了智慧社区的好处和所需面临的问题之后，又该如何来构建智慧社区呢？一个真正的智慧社区，应该首先完成“硬件+软件+平台+服务”这四个基本点。也就是居民能够通过手机控制社区内或是家庭的智能硬件，物业能够通过软件后台观察数据，所有的数据都能基于云端储存和传送形成体系，并通过科学的分析将有效数据对接给政府等，让居民、物业、政府、商家等多方都能受益，这才是真正拥有智慧的社区。

建设智慧的社区“三部曲”

第一步：实现物业管理信息化，提高工作效率，夯实智能社区的基础。

建立完整的房产资料、客户资料等基础资料，实现规范化、流程化的物业管理，夯实智慧社区基础。通过部署极致物业管理信息化平台，实现对物业公司内部及外部（业户，商户）等信息进行规范化管理，实现客户管理、收费管理、工程管理、物料管理、合同管理、人事管理等所有事项的集中化管控。

第二步：对社区进行智能化改造。

建设包括智能停车、智能门禁、智能对讲的智慧社区硬件平台，以及包括社区资讯、网上缴费、在线服务申请、邻里社交等内容的社区运营平台，为社区居民提供多样化的智慧社区服务，培养社区居民使用社区运营平台的习惯。比如：智能门可提供多种先进识别方式，用户可通过卡片、人脸、二维码、指纹等多重身份认证，保障社区住户的安全；智能停车系统可实现无人值守，自助缴费，降低物业人力成本。

第三步：开展社区运营，对房产资源、客户资源进行综合运营，提高经营效益。

提供社区O2O、社区金融、社区旅游、社区养老、二手房租售等社区增值服务，为企业打造可以持续获得收益的社区运营平台。社区APP和微信公众号提供上门维修、家政服务、学童服务、废旧物品回收等生活服务，还提供团购、周边商家和社区商城等社区电商服务，帮助物业服务公司开展社区运营，提高经营效益。还可提供二手房租售、社区金融、居家养老、智能家居、场地经营等服务，帮助物业服务公司实现对房产、客户和场地的综合经营。

通过以上对智慧社区概念的讲解和功能以及结构的介绍，大家一定对智慧社区有了更深的理解，社区也是一个不断进化的过程，从原来传统社区到科技化智能化社区是一个大趋势，这背后的因素就是新技术的不断发展和人类社会的进步。全国启动智慧城市建设和在建智慧城市的城市数量已将近500个，智慧社区必然成为其不可或缺的重要支撑和组成部分。智慧社区的发展趋势也已经越来越明朗化，从最初的摸索到如今的大范围的落地，拥有海量线下端口的物业公司纷纷站上了新赛道。