身为淘宝卖家我们最担心的是什么？不用我说大家也是清楚的，那就是本来卖的好好的宝贝实然收到买家的差评，如果不想办法处理掉会直接影响宝贝的转化率，在一段时间内宝贝流量渐渐就变少了，到最后整个链接就死掉了。

为什么会有差评？

如果收到正常买家的差评，从两方面来讲，一是产品方面可能不好，二是我们可能没有服务好我们的客户。产品方面我们只能是去尽量做到最好，另一方面就是我们身为卖家的服务态度方面了。我们淘宝店之前卖过一款婴儿斗篷，斗篷样式很漂亮，但是领口那里设计是有一些问题的，那就是领口那里有些紧，我们对此也是知道的，针对这个问题有多数卖家反应过，但对此我们是没有办法的，毕竟5000件库存是没办法去重工的，所以只能硬着头皮卖。

经过一段时间的销售，得到买家反馈的数据大概是这样的，50%的买家收货后没有任何售后问题，35%的买家会向我们客服反应这个领口紧的问题，这里面有一半会选择退货，还一半就是会接受我们的红包补偿。最后还有15%的客户会直接给予负面评价，这样我们的客服事情的多了起来，每天都要去处理这部分人的差评，但处理的结果你应该能想到，那就是给予红包补偿，或者是退货回来，前提是要把差评删掉。如何有效的从根本上解决差评多的问题？最后我们想到了这一招！

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我们试过在包裹中放好评返现的卡片，还有抽奖方式的卡片，但这对于差评率丝毫没有任何的影响，差评率还是像之前的那样高。于是我们每天都苦思冥想，分析了客户给予差评的几种原因，结合产品的市场定位与受众人群的心理特征，因为我们的产品相比同款来说客单价稍高，受众人群消费层级也会高一些，这些买家收货不满意直接给差评的原因无非就是觉得退货麻烦，如果你想给这部分人一些好处作为补偿，他们未必会接受，毕竟这个消费层级的人不会因为这点小恩小惠而违背自己的意向，为此我们最后想出了一个看起来不受用的办法，但实践证明了这个办法是非常的有效，同样是往包裹中塞卡片，但不是返现的卡片，而是各个快递联系方式的卡片，背面并附言到：“退货很方便，只需一个电话”下面写的小字是关于商品运费险的介绍，这样一来这款宝贝的差评率直接降下来了，与之前有非常明显的对比，但也不能否认，退货率相比之前高了一些，解决了差评问题退货多一点我还是觉得不要紧的。

不SD一样可以为新品做基础销量---已更新这样设置优惠券会有效提升宝贝的转化率---已更新不刷单实现精准人群补单---已更新更改主图不影响宝贝权重---已更新不再惧怕中差评，试试这样的处理方式---已更新降低SD被查的操作方法（不建议操作）想让买家上图片，试试这个方法SD被查宝贝降权后续操作

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