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患儿家长与医生沟通

“撞破了能不能包扎呀？”8月4日凌晨，因为孩子受伤来到医院的吉林省榆树市民李女士，打开了手机录像，在询问后，榆树市人民医院急诊科躺在床上休息的一名男医生告诉她“包扎上6楼”，并多次手指李女士要求她关上手机录像。随后李女士提高了嗓门伴着哭声，因为这已经是她从1楼急诊科到6楼神经外科一疗区之间，往返3趟后的第6次被推诿，而在她激动地哭喊后，孩子终于在受伤9个小时后，几处伤口得以被清洗消毒包扎。

“1楼急诊说没有纱布、消毒水，6楼的科室说只接待住院的，不接待急诊。孩子伤口好几个小时，没人给消毒包扎处理？”李女士对津云记者说。事情还要从8月3日晚说起，李女士2岁多的孩子在路边玩时不小心被车撞到，头部、面部、腿部均受伤，当日晚上7点30分左右，孩子奶奶赶快将孩子送入了榆树市人民医院就诊，经过一系列检查后，奶奶和孩子在医院等待从打工地赶回来的李女士。

8月4日凌晨3点左右，李女士赶到医院却发现孩子身上的伤口还没有包扎，并开始出现结痂，但让她想不到的是，询问婆婆后才知道，就医后孩子的伤口还没有经过任何的消毒处理。李女士只好带着孩子在急诊寻求医生的帮助，但让她意外的是急诊医生告诉她急诊没有消毒水和纱布，让她带着孩子去6楼的神经外科一疗区。

来到6楼，在李女士连续的敲门下，已经休息的医生终于开门，说明来意后，得到的回复竟是6楼只接待住院的病人，不接待急诊病人，“我的要求很简单，但楼上楼下往返3次，找他们6次，没有地方能给我家孩子消毒包扎，最后我才录像的，我想问问医生，他们医院到底哪儿接待患者？”李女士说，在自己录像并情绪崩溃后，凌晨4点多，孩子受伤9个小时后，伤口终于在6楼得以消毒包扎。

8月8日，李女士发布的视频引起网友热议，津云记者联系了榆树市人民医院。医院办公室工作人员表示，经过调查，李女士确实被两个科室相互推诿达6次之多，同时还存在首诊医生未执行首诊责任制、值班医生离岗等情况。目前，医院已经对几位涉事医护人员进行辞退、罚款和通报批评等处罚，并召开了全院包括医护人员、职工在内的大会，重点强调医风医德和对患者的服务意识。

（津云新闻记者 鲍燕）