在保险行业经常会听到或看到这样的言论：“保险是买的时候容易理赔时困难，不是这不赔就是那不陪”，其实关于这个话题我们在网上也能找到很多相关回复，也有很多权威数据去证明这个话题的荒谬，这里我们不引用权威数据，我们用另外一个角度思考这个话题。

我们先来看下，飞机失事是不是一件大事情？这个新闻毋庸置疑肯定是大事情，在新闻上头版头条那是肯定的，但是我们想想每天正常的飞机起落成千上万，为什么没有新闻媒体去报道？因为这是正常的事情无法引起关注，不存在报道的价值。但飞机一旦失事伤亡率是非常高的，自然会成为新闻的头条。就如同狗咬人很难成为大新闻，而人咬狗那肯定是大新闻。不管是飞机的例子还是人咬狗的例子，都有一个共同点：发生概率非常之低。

同样的道理，保险理赔也是一样，理赔本身就是保险公司的日常工作——2018年，中国保险业为全社会赔付支出12297.87亿元（数据来自保监会）！保险公司每天都在理赔，不在保险行业的人又有多少人知道？但是一旦有一个理赔案例没有赔付，那就会见诸报纸网络等媒体，甚至还有有失偏颇的报道，然后在互联网的传播下就变成了“买保险容易，理赔难！保险就是这不赔那不陪！”的非常不公的评价，这些评价下面很多人甚至都不清楚事实的来龙去脉！

个人认为保险在国人的心中评价不高，跟早期从业人员素质不高有关系，跟新闻媒体没有正面引导有关！但随着政府的高度重视，随着保险在国计民生中的作用越来越大，保险的负面报道会越来越少，取而代之的是保险的重要性宣传！