为什么社交电商离不开内容的输出？
传统电商是以卖图、咨询客服为主。社交电商以产品性价比，品质，内容为主。消费者更注重的产品体验。所以，内容输出就显得尤为重要。客服主要以解决售后问题为主。
为满足消费者不同的购物需求，连淘宝和京东也各自发力，打造丰富的站内内容板块。淘宝和京东在内容频道的建设上，展现出对于不同信息内容的导向偏好。淘宝倾向于内容信息导向，京东倾向于折扣信息导向。
内容输出的四个方向：
电商内容化
图文并茂的电商内容化，微信改变了人的生活方式，公众号改变了人的阅读习惯，以公众号为代表的新媒体自然应运而生。从纯文字到图文结合，或者是漫画内容，都是为了满足人们对内容的需求。
这就对品牌和产品的文案以及设计提出了更高的要求，一切从“用户”视角来进行思考，而不是站在“我”的角度来思考问题。也就是说，要直接服务用户，满足用户的需求。这就和以往的模式有了相当大的不同，因为以前出一个文案、出一个产品设计，都是为了让自己的上级满意，而现在，则必须要让用户满意。
只有当品牌是从“用户”角度思考产品的文案以及宣传，才不会出现那种，很好的创意却做出很复杂的产品的问题。因此，移动广告市场规模将持续扩张，原生信息流广告也将成为主要增长机会点。
直播
电商平台的直播带来巨大的用户流量，成为线上卖家必须关注的重要的内容策略。
观看直播的主要原因：直播内容和我感兴趣，想购买的商品有关，看直播可以领到优惠券或红包，有长得好看的主播在直播。
消费者观看直播的产品品类主要有：服饰穿搭、美妆产品、个护用品、食品、家庭清洁、家居家具、饮料。
消费者观看直播后的消费行为：直播过程中下单、直播结束后下单、不会买但是对其他同类商品产生兴趣、完全不感兴趣。
因此，观看产品直播会对消费者的购买行为产生积极的影响。
短视频
首先思考一个问题，大家为什么看短视频？缓解压力，放松心情，生活小窍门，消磨时间，生活小窍门，内容有趣，产品使用效果明显，产品有趣等等。为了满足用户以上的需求，短视频需要做到几下几点：
- 站内短视频内容提升销量及品牌形象
- 消费者可通过短视频搜索产品
- 站内短视频露出形式更美观
- 店铺首页自然嵌入短视频
站内评论
产品评论内容形式更加丰富；
消费者对不同类型评论的关注度也不尽相同；
问大家在消费者购买决策中扮演重要角色，同样需要品牌方的维护；
目前大多数品牌忽略了“问大家”这个环节，品牌方没有回答会影响消费者购买决定的问题；
“问大家”会影响消费者的购买决策，“问大家”的话题可以优化产品详情面的展示。
体验式购物的二种模式
语音购物
语音AI智能音箱开辟电商新市场。智能音箱App用户主要集中在一、二线城市，男性为主，年龄层次在35周岁以下，语音AI智能音箱从根本上改变购买路径，使产品更接近购物者的需求点，无需屏幕个性化单品推荐。以天猫精灵购物为例，可直接购买或加入购物车，每次语音搜索只推荐一个产品，对于合作品牌商，语音搜索结果显示更靠前。
AR/VR技术
所谓的体验式购买，一是观看他人的使用体验，二是自己身临其境式的购物。特定品类采用AR / VR技术，降低线上购物门槛。
- 比如彩妆、眼镜、珠宝、服饰等：不再需要线下试用，协助购物者发现、试用、购买商品流程；
- 电子产品、家电、运动器材、家具等：打破静态照片展示的局限。
利用AR应用提高购物者参与度，带来全新的购物体验。引导购物者与某个线上活动场景互动，将不同的产品嵌入各种环境中以满足购物者需求。
内容的输出，不仅有图文并茂的产品展示，更要有产品的场景使用，再配合视频播放。那么，怎么在内容电商上发力呢？
站外内容：提升品牌影响力，把控舆论导向，引流到线上店铺；
站内内容：享受更高的线上产品份额，提高转化率，改善搜索结果，增强购物体验。
感谢您的关注和阅读，我是“云麦大鹏”。
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