我校心理援助服务队赴寿光灾区工作纪实：心不倒，家就能重建！

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　　心不倒，家就能重建！

　　——我校心理援助服务队赴寿光灾区工作纪实

　　2008年远赴汶川，2013年奔向北川……“灾难无情人有情”，今年8月底，我校心理援助服务队在师范学院副院长、心理系主任陶明达教授的带领下又行动了起来，这次的目的地是发生了洪涝灾害的寿光。他们应寿光市心理协会的邀请，作为在寿光灾区的唯一一支心理援助服务队，希望通过“进乡村、进企业、进校园、进大棚”，为灾区人民提供全方位的心理援助服务，疏解基层干部心理压力、缓解干群矛盾，帮助受灾村民、当地企业家和学校师生缓解心理压力、调适心理情绪。

　　心理援助很“有用”

　　8月28日受邀后，经过2天的培训和准备，8月31日，先遣队出发了。为了不给当地添麻烦，陶明达带着心理健康教育专业和公共管理专业的四名研究生王海燕、梁宜鸣、刘雅茜、李丹阳自驾车去往寿光。他们选择了因靠近弥河而受灾最严重的口子村，在路边设立心理援助服务点，并开展入户走访工作。

　　在服务点，时不时有村民送来自家的茶水，还有的村民怕影响他们工作，主动把家里的大货车挪走。可是一开始，村民们对他们的工作并不了解，对心理援助是否“有用”也心存疑虑。这时出现了第一个前来咨询的人，他是开自家卡车封堵决口的“抗洪英雄”李新江。

　　当时李新江骑着摩托车经过服务点，了解情况之后却摇了摇头：“援助什么，都这样了援助有啥用啊？”虽然嘴上说着“没用”，他却停下车，跟陶明达谈起了自己的遭遇。洪水来时，李新江一心忙着抗洪抢险，没顾上转运自己的货物，损失惨重，跟好朋友李敬宗一起租种的地也颗粒无收。虽然知道这是天灾，但巨额的损失仍让他心里异常苦闷。陶明达先是热情鼓励：“作为抗洪救灾的英雄，村里老百姓会永远记住你。”并建议他有困难跟政府说，“政府不会让英雄既流血又流泪”。李新江心里亮堂了一些，他告诉陶明达：政府承诺为他提供贷款，并且要送他一辆新车。

　　接着，陶明达又为他分析今后的规划：可以先利用政府提供的贷款把小麦生产搞上去，时令不能错过；工厂的事情比较复杂，可以之后再考虑重建工厂。最后带给他希望和信心：“虽然财富没有了，但是有能力、有觉悟的人什么困难都能克服。”经过陶明达的开导，李新江不再满面愁容，当晚还给他发了女儿在家练字的视频，分享了自己下一步的计划。陶明达认为，安抚好重点人物很重要，他们能起到很好的示范带头作用。

　　开导李新江后，陶明达又找到了李新江的好朋友，当地最大的养殖户李敬宗。虽然他在洪涝中损失巨大，但他并未就此消沉，而是全身心投入灾后防疫工作，利用现代化智能系统与技术践行无害化处理受灾牲畜和科学救灾的理念。心理援助服务队经过长达两个半小时的交流，收获颇丰。陶明达认为，实践证明社会心理服务可以助力企业发展，他们前期制定的齐鲁振兴乡村社会心理服务体系方案完全可以与厂长经验分享、员工心理援助、企业发展规划、社会责任等方面结合起来。

　　在采访过程中，陶明达总是不时地往下拉自己的裤脚，这是他在寿光养成的习惯：“我们去马前村看大棚受损情况，那里苍蝇蚊子太多了，露哪咬哪。”该村村民的经济收入主要来自蔬菜种植，据不完全统计，有20多户菜农在此次灾害中损失惨重。陶明达说，受灾村民平均每家有3到4个大棚，且多为新棚，一个新棚投资需要20万左右，这意味着每家大约损失60万，这种倾家荡产式的损失让一些村民一时无法接受。了解情况后，队员们迅速制定了心理疏导方案：一是要鼓舞村民的斗志，振作他们的精神，做好自救；二是需要村里上下沟通拿出具体有效的方案，比如招商引资或吸纳低息或贴息贷款帮助村民重建大棚，最重要的工作就是要努力安抚、救助，让村民达到基本的心理平衡。

　　让灾民从痛苦中走出来

　　先遣队的工作成效得到了寿光有关方面的高度肯定，他们迫切希望服务队能够再赴寿光。于是，先遣队返回的当天下午，陶明达就召集第二批志愿者举行了会议，并于9月6日下午派出第二批队员，由应用心理学专业大四学生沙彤彤带队，胡梦晨、栾依晴、董琳、王彩卉作为队员。

　　第二批队员主要采取入户走访、进学校为学生进行团体辅导的方式开展工作。他们从口子村受灾最严重的北部区域开始，为提高工作效率，沙彤彤又将队员分为两个小组，上午下午轮流走访，自己则全天跟随。口子村有1000余户，在近三天的时间里，他们走访了近600户，除去家中无人的，他们真正进到家门的大约有300多户。

　　每到一家，他们先了解受灾情况，排查出一些情绪比较激动，失眠多梦，甚至产生急性应激障碍这类受刺激较为严重的个体，记录个人情况，再回访进行二次心理干预。让沙彤彤印象深刻的是一位睡眠困难的老奶奶，水灾发生后的20多天里，她一直睡眠困难、易惊醒，非常害怕水灾再次来临，情绪十分低落。队员们对老人的家庭以及邻居的情况作了分析，帮助老人疏导心理，最后老人终于绽放出笑容，笑着说自己今天终于可以睡个好觉了。

　　主题为“陪伴”的团体辅导是在羊口中学和杨庄小学进行的，队员们走到孩子们身边，让他们用画画的方式来表达最感到难过的事情，“大部分孩子画的都是洪水来临时的场景，有的孩子边画边哭。”随后又开展了一些课外活动，使他们感受到灾难来临时，他们不仅自身有力量，而且还有老师和同学们的陪伴与支持。队员们说：“不能让孩子留下心理创伤，孩子开心了，也会带动父母的情绪，教给孩子一些心理知识，他们会主动疏导家长，一起从痛苦中走出来。”

　　“虽然在寿光的那几天很累，白天要工作，晚上要整理材料写报告。但是能有这样的机会深入一线和基层，于我而言，即帮助了他人，自己也得到了很大提升。”先遣队队长王海燕说。沙彤彤通过此次援助，深入了解了受灾群众的故事，心里想的只有怎么用自己的力量帮助他们快一点好起来，“家毁了，心不能再倒了，心不倒，家就能重建。”

　　陶明达说，心理援助是一项长期工作，尽管两批队员都已返校，但援助不会就此为止，他们计划于11月再次赴寿光进行援助。