国庆假期虽然过去很长时间了，

但很多人还沉浸在

国庆旅途中出不来。

济南的小韩也一样。

是因为旅途太愉快，

意犹未尽？

不！

损失了4000多块钱，

能这么快就忘了吗！

济南市民 小韩：

当时我们11个人去香港迪士尼玩，我在携程上买票，一搜迪士尼，看价格比去景点买每张便宜100多块钱，我就以为是搞活动，直接就定了

小韩手速飞快，喜滋滋地立马定了11张门票，一共花了4035元。可订完也就两分钟的时间，小韩就没那么喜了。

济南市民 小韩：我订完了一看，来的是香港却订成了上海的迪士尼，就立即给携程客服打了电话，客服说第二天一上班就会给回复。

按照之前的经验，门票订错了只要没消费是可以退的。为了不耽误行程，小韩赶紧又从携程定了11张香港迪士尼的门票。白天的玩耍很愉快，可接到携程回复的一通电话之后，小韩的迪士尼之旅瞬间不愉快了。

济南市民 小韩：第二天携程给我打电话说无法退款，他就说你自己的失误，没办法。

但是律师说，定错票属于重大误解的民事法律行为，按照规定是可以撤销的，作为平台，携程应该返还买门票钱。

齐鲁频道法律服务团律师 刘洪颖

小韩又一次给携程客服打电话，客服说订票的页面上写着“该产品一经预订成功，不支持退订”的字样。一旦预订成功，就说明已经默认这个条款……

律师说，购了票之后不能退票的条款属于霸王条款，是无效的。消费者可以起诉他，或者到携程所在地和迪士尼售票方所在地的消协投诉。

齐鲁频道法律服务团律师 刘洪颖

10月11号，小韩也向携程总部所在地的上海市消协反映了情况并继续和携程沟通，但是双方一直没有达成统一意见。

后续我们会持续关注。