看点

到现在甘先生还是不敢用家里的洗手间，那么这到底是装修的问题还是房子的问题，还需进一步确认，今年以来我们栏目也报道了不少装修行业的纠纷乱象，那么为何装修行业问题频发？消费者又要注意哪些问题呢？

无独有偶，家住光明的市民张女士家里也是刚刚装修完，洗手间的排水口就出现了污水倒灌的问题，在装修公司与物业多次前来查看检查之后均未找出原因。

最终在重新把洗手间地板里的管道拆开之后才发现，原来是有一块水泥块堵在了排水管道中间，而小区物业则认定该水泥块出现在了张女士新接入的管道中，属于装修不当导致，而这笔维修费用该谁付，就成了难题。

除了装修带来的责任认定难问题，记者查询到，在各类装修投诉纠纷中，主要有偷工减料，夸大宣传，低价揽客等，其中夸大宣传及低价揽客问题较为普遍，比如这位网友投诉的天地和家装公司以半价装修为噱头，结果又中途加价，以及前不久我们栏目刚刚报道的一家为“免费装修”的公司号称60%装修返现，结果遭遇公司跑单。

深圳市家装家居行业协会会长李晓峰认为，目前家装行业的营销模式与竞争环境仍是需要解决的问题，随着跨界资本与互联网模式的进入，家装正在往标准化发展，然而目前行业仍不具备标准化家装的条件。

对此李晓峰建议，对于家装公司，尤其是网上家装的宣传广告，消费者需要谨慎对待，另一方面，企业也需要从自身寻找原因，不能因为短期的利益及扩张，而将消费者的利益置之脑后。