“长沙新华联梦想城违规销售”

2019年3月5日：美好长沙报道了《长沙新华联梦想城违规销售》相关文章。

2019年3月6日下午：针对此次事件，湖南新华联房地产开发有限公司提出异议，并且委托湖南秦希燕联合律师事务所递送律师函。认为美好长沙严重歪曲事实，严重损害开发商商业信誉。

2019年3月6日傍晚：美好长沙收到湖南新华联房地产开发有限公司向腾讯公司关于的投诉。

2019年3月14日：针对投诉，腾讯公司回复：经平台审核，根据本次投诉未能核实判断被投诉内容侵权，不符合法定处理条件，不予支持。

关于客户投诉处理方案

业主诉求联名请愿书

2019年3月19日：在望城区房地产市场执法工作小组的协调下，开发商与4位业主代表在新华联梦想城售楼部展开座谈，开发商拿出四个处理方案供购房业主选择。

2019年3月20日：美好长沙小编接到新华联梦想城业主反馈，针对以上处理方案没有诚意，加之没有加盖公章，也不给协商空间。

2019年3月20日下午：根据新华联梦想城二期投诉处理工作小组《通知》中显示：我司与新华联梦想城二期投诉四个业主代表就处理投诉的四个方案进行了充分沟通、讨论，双方已达成了一致意见，业主可从四个处理方案中任选其一，四个方案已在政府备案，且为最终解决方案。

2019年3月20日下午：开发商再次以短信的形式发送《通知》给购房业主，要求购房业主在限期内选择其提供的处理方案。据了解，该方案系开发商单方面提供，4位业主代表当场即对该方案表示了拒绝，其他维权业主也表示无法接受该方案，将继续维权。

“合理解决群众诉求的联名请愿书”



（文章来源于美好长沙微信公众号）