10月17日下午,某省移动宽带出现了大面积断网,部分用户的宽带至18日上午还未恢复!如此大规模的宽带故障情况将移动推上了微博热搜榜。

全省宽带瘫痪,引起网友热烈讨论

据浙江移动网管监控中心17日下午15:10发布的消息显示:由于RADIUS计费服务器出现宕机故障,部分用户宽带网络出现故障,但未影响4G网络的连通。cnBeta联系了移动客服,客服回应称全省宽带均发生故障,请耐心等待。

大面积的宽带瘫痪,给很多网友带来了不便,有网友在微博上说道:“原来整个浙江移动宽带都瘫痪了,我插座拔了插,插了拔,重启了又重启,连上了WIFI还是无法上网,到最后我还以为我家宽带到期没费了呢。”

有网友打趣道:“我觉得可以让浙江电信帮忙抢救一下,用到现在至今没出过错。”更有气愤的网友表示要将家中的宽带换成电信。

宽带故障可以理解,但移动未免太频繁

实际上,中国移动出现如此严重的网络瘫痪事件,也不是头一次了!2016年9月,河南移动出现大规模故障,表现为宽带、4G移动网络都无法连接。微博网友反应热烈。根据网友的反映,本次故障波及郑州、洛阳、平顶山等河南多个地区; 2018年9月,河北省网友反映“移动宽带断网多天,光缆施工故障迟迟不维修”;2018年10月1日,江苏省网友投诉“移动宽带移不动,断网六天维修难”的问题。

来源:河北新闻网

来源:12345阳光便民

移动宽带为何问题频发?

众所周知,中国移动自从获得固网牌照后,就一门心思的想赶超电信,甚至不惜免费送宽带。但无奈“尺有所短寸有所长”,虽然移动想用免费宽带来“收买”用户,但是在宽带质量和速度上却没有保证,虽然带来了爆发式的用户增长,但用户投诉率也随之增加,能否留住这些用户还很难说。

究其原因,只能怪中国移动在宽带建设上节省了成本,把过多的心思放在营销上面了。事实上,移动在合并中国铁通后就开始租用电信和联通的宽带线路,这意味着不需要立马投入大量的人力、财力等来进行基础网络建设,这省下来一大笔建设维护成本,用这笔钱去补贴用户。而移动网速慢的原因正是因为依托主干网的电信、网通,既然分着别人的高速公路,那么必定会受到诸多限制。一旦到了网络高峰,自然会被降低优先权,所以网络会不稳定。

反观移动的对手——中国电信的网络质量,一直处于国内运营商中的领先地位。在宽带质量上,中国电信不断推动百兆光纤入户,为了更多用户体验到百兆宽带的便捷,还推出了“随选宽带”业务,1天1元即可享受百兆网速。截止2017年底,中国电信100Mbps以上用户占比超过50%,宽带平均接入速率超过60Mbps。同时,电信已在超过150个城市开通千兆光宽网络。在服务上,中国电信一直坚持“当日装、当日修、慢必赔”,在服务细节上赢得用户的好评。

随选宽带办理方式:关注安徽电信公众号,回复“随选宽带”,即可获取链接

光打价格战不能带来长久的用户积淀,重点还在宽带网的建设。否则,像“移动宽带全省大面积瘫痪”这样的事故,还会在热搜上再次出现。

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