原标题:涉及金额高达40万元！“0元购”需谨慎！巢湖市有关部门成功调解一起群体性消费纠纷

今年8月,一行十几位群众来到巢湖市卧牛山市场监管所进行投诉，部分群众情绪十分激动，其中一位消费者代表称到，大家出于对巢湖市某手机店的信任，在该手机店以“0元购”的形式购买了手环、音响等商品，商品价格从几百元到几千元不等，当时商家宣传到，消费者先支付商家货款，然后下载手机APP，在APP上会按月进行返现。

前期返现一直很正常，但好景不长，到了今年6月份，该APP平台忽然停止了返现，连续2个月未按时返现，“真金白银”忽然变成了虚无的数字，这时大家觉得上当受骗，私下找到该手机店，该手机店负责人却说这些商品都是上海某公司的，现该公司现资金出现问题无法返现了，该手机店无法返还现金。

于是，他们来到巢湖市卧牛山市场监管所，希望该所帮助他们维护自己的合法权益。

该所工作人员了解完事件经过后，立即与该手机店负责人取得联系，多次组织调解,几经周折，最终双方在互谅互让的基础上达成和解，商家将应返现的钱以储值卡的形式返还给消费者，弥补消费者的损失。

后该所又陆续接到多起同样的投诉，该所工作人员每次都不厌其烦地帮助消费者与商家进行调解，均帮助消费者成功挽回损失。

据该手机店负责人表示，此次事件涉及人数近300人，涉及金额高达40多万元，截至本月已陆续返还近90%，剩余少量消费者的钱将在APP返现进度结束后进行返还。来源：合晚巢湖晨刊，  文/张惠琳 柳贝贝

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