1、语言美

茶室是现代文明社会中高雅的社交场所，它要求茶人在人际交往中要谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，态度诚恳，讲究语言艺术。

（1）语言规范

待客有“五声”，指宾客到来有问候声，落座有招呼声，得到协助或表扬有致谢声，麻烦宾客或工作失误有致歉声，宾客离开有道别声。

杜绝“四语”，指不尊重宾客的蔑视语，缺乏耐心的烦躁语，不文明的口头语，自以为是或刁难的斗气语。

（2）语言艺术

“话有三说，巧说为妙”。