成都68岁的“锦欣”不老，让世界充满爱 “孕妈”点赞

成都68岁的“锦欣”不老，让世界充满爱 “孕妈”点赞！医疗有温度，锦欣不忘初心；孕妈高度认可，源自对她们真正意义上的尊重！

国庆前夕，锦欣68岁生日刚刚过去不到一周，又迎来了一个新的好消息，自推出舒适单间升级版100天以来，锦欣已经迎来了1000位孕妈顺利分娩，舒适单间预订量更是突破了2000位；与之比翼齐飞的是，在锦欣特需服务升级后，也迎来了第500位分娩的孕妈妈。

耀眼的数据背后，离不开孕妈们对锦欣的信赖和支持，为此四川锦欣妇女儿童医院准备了两份惊喜，由院长吕蓉亲手送到了这两位幸运欣妈的手中，祝福她们和宝宝健健康康快乐成长，阖家幸福！

高危孕妈平安产子，脱离危险却不愿出院

9月28日，申女士作为锦欣舒适单间升级版推出后，第1000位分娩的孕妈，获得了锦欣送给她的一份礼物。

当天下午，四川锦欣妇女儿童医院院长吕蓉、优质服务办石德蓉老师和申女士的主管医生团队，带着礼物和祝福，前来探望了她。

成为舒适单间升级版推出后的第一千位分娩的孕妈，申女士也十分开心。“算是见证了这个历史时刻吧，希望锦欣保持现有的服务标准，不断创新，相信不久的将来，会有更多和我一样的孕妈，来到这里，爱上这里。”

“幸好我还没有出院，不然这份礼物我就收不到了。”申女士半开玩笑地说道，由于宝宝早产，出生后因病被送到了新生儿科治疗，申女士本可以出院，在附近的宾馆住更便宜的房间，等待儿子病愈团聚，但她仍愿意住在医院内。

“这里关心我的人很多，她们把我当朋友、亲人一样对待，让我有家的感觉，比冷冰冰的宾馆好多了。”

“我觉得住在医院内可以感觉离儿子更近一些，另外经过这一段时间和主管周医生、护士们的相处，我觉得很愉快，我更愿意住在这里。”申女士表示，“医生和护士每天还会抽时间帮我打听宝宝的病情，听说宝宝现在已经取下了呼吸机，就快要痊愈了，很快我们一家人就可以团聚了。”

申女士的主管医生周汉娥也来到了病房。对于申女士的好评，周汉娥医生表示：“守护妇儿身心健康，是锦欣的使命，也是所有医护人员始终坚持的责任。要让孕妈平安分娩，身体更快地恢复，除了医护人员的努力，也需要孕妈妈的配合，我们也很感谢申女士对我们的认可，以后会更加努力，服务所有欣妈，愿所有的妈妈和宝宝平安健康！”

要知道，申女士的这次产程，充满了凶险——

来自内江的申女士，由于孕期患上了重度妊娠期胆汁淤积综合症、妊娠期糖尿病，她的肝功转氨酶ALT一度高达586u/L，肝功转氨酶AST高达248u/L，而普通人的数值在0-50u/L之间，申女士的病情不但威胁着她的健康，腹中的宝宝也随时处于危险当中。

经闺蜜推荐，她从当地医院选择转院到了锦欣。经过三天治疗后，她的肝功转氨酶ALT便下降到了300 u/L，六天之后降至206 u/L，待到生产时，几乎已经接近了正常水平。

这不仅治愈了她的病情，还平息了她内心的不安。对此，她真诚表示，十分感谢管床医生、副主任医师周汉娥，正是她和背后的整个医疗团队的共同努力，才让自己和宝宝转危为安。

“刚到医院时，由于对医生和护士都不熟悉，潜意识中还有一些不信任感，但她们用行动打动了我。”申女士回忆，在住院治疗期间，主管医生周汉娥不管有多忙，每天都会至少两次来到她的病床旁，了解她当前的状况，一些心理需求，还会对她日常生活饮食进行指导，而住院管床医生每天也会至少三次巡房，了解她的需要。“可以说，除了休息的时候，大部分时间都有医生护士关心我。”

“周医生细心到什么程度？我有孕期糖尿病，饮食上要控制，周医生担心我管不住嘴贪吃，让我把每一顿吃的什么，吃了几口，都要记下来告诉她，她再根据情况，指导我下一顿的饮食，每天如此，我才能恢复得这么快。”申女士介绍这些细节时，满脸充满感激。

“当初听了闺蜜的建议，转院到了锦欣，真的是非常正确的选择，等回了内江，我要请她吃饭好好感谢她。”申女士告诉小欣，对于锦欣医术的精良、服务的精细周到，优美整洁安静的环境和齐全的设施，她都十分满意。

“环境没得说，设备设施也齐备，医生除了医术赞，还愿意与你沟通，把你当朋友对待，这才是最让我满意的地方。”申女士表示，这次剖宫产的经历，几乎没有太大的痛苦，不管是术中的进口麻醉药物，还是术后的进口镇痛泵，都很大程度上帮助自己缓解了疼痛。

特别的爱，给特需的她！专业护航，专心为您

9月28日同一天，郭星和老杨作为在四川锦欣妇女儿童医院产科特需服务升级版推出100天以来，第500个诞生宝宝的家庭，也收到了来自医院的特别礼物。

当天，院长吕蓉、优质服务办石德蓉老师和护士长们一同来到他们一家的房间，亲自把这份特别的纪念礼物送到他们手中，并带去了医院全体员工最衷心的祝福。

9月26日，郭星诞下了一枚可爱的男宝宝，加上家中第一个活泼的女宝宝，“好”事成双。说起为何结缘锦欣，郭星直言正是锦欣独特的魅力吸引了她：“我们最看重的就是医疗质量！”

其实，在得知自己怀上二胎之后，夫妻俩便开始寻找心宜的医院。“医疗质量要过硬，服务质量好是我们主要考虑的两个方面，但在我们把成都市所有的妇产医院都考察了一遍后，发现能同时能满足这两个条件的真的很少。”老杨说起这事连连摆头：“好在因为我家大女儿生病我一直带她来锦欣看病，对于锦欣的医疗质量我很信任，在实地考查产科特需的情况后真的非常满意，所以最后就定在这儿啦！”

老杨看中的就是锦欣在医疗上的综合、全面性和特需私人管家服务的贴心。

“成都人哪个不晓得华西嘛，我们肯定也去看过！”老杨看了看熟睡的宝宝，把声音压低了几分，“但我真的不想让我媳妇儿遭哪个罪，人太多了，人挤人，但万一磕着、碰着、压着，你说怎么办？”

身边的孕妈郭星也说出了自己的担心：“比起头胎，怀二胎时我的年龄、身体都让我有了更多的担心，选择锦欣真的是我们非常慎重的选择，一方面她有产科、妇科、儿科，兼具公立医院的医疗水准，而且也具有极高的专业服务，现在看来，这个选择，非常正确！”

郭星在孕31周时因频繁宫缩，紧急入院保胎治疗，“当时发作的时候是晚上，而且很突然，我们只好打电话向李大姐（产科特需护士长李江旭）求助，她第一时间便帮我们联系好了住院部床位，并且一直安抚我的情绪，真是帮了大忙！”

郭星说，住院保胎的这四天，是她最难忘、也是最感动的日子。“说实话，怀二胎后我变得很敏感，一直担心。”保胎住院的第一天，担心、害怕加上委屈，复杂的情绪向郭星袭来，“我心里很难过，担心肚子里的宝宝，但医生和护士给了我很大的勇气！”

在郭星住院保胎的这几天，负责产检的雷雪医生，主动把自己的私人联系方式和微信号给到郭星，不时地鼓励她，帮她进行心理疏导。“小郭是二胎，她的心理一直比较紧张，所以我担心这次保胎会给她造成比较大的压力，所以我把私人电话给她，其实更多的是给她信心，帮她度过难关。”产科特需门诊雷雪医生介绍了她给出的“特殊疗法”。

顺产是郭星的愿望，“我比较推崇顺产，非常想自己也能顺产！”对顺产有着一种向往：“林凤琼护士长和李江旭护士长都帮了我很多，让我坚定了自己的这个信念！”

来到产房后，医生和助产士专业的引导让郭星整个产程非常顺利，“无痛分娩和医生护士的时刻守护让我倍感轻松，适时的开导，对我的疑问也是有问必答，非常贴心！”

在老杨的固有印象中，平常医院给人的感觉便是冰冷的、严肃的，但一次陪老婆来锦欣产科特需门诊产检时的经历给他的感觉是——“朋友一般的亲切”。

“有一次，我们来产检的时候，我都还叫不出医生的名字，但她却说‘郭星，你们今天又来了啊！宝宝怎么样呀？’，像朋友一样打招呼，这种感觉说起来有点微妙，成都话来说就是多一分太假，少一寸太生，这种感觉刚刚好，让人感到很舒服！”

成为特需服务升级以来的第500位孕妈，郭琪也十分开心。“礼物虽然不算十分贵重，但代表着医院对我们的关心，选择锦欣，我们都很满意。”

好评如潮，源自对孕妈真正意义上的尊重

自今年5月，四川锦欣妇女儿童医院推出舒适单间和特需服务升级版之后，好评如潮。短短100天，舒适单间孕妈分娩量已突破1000位，预定量破2000位；选择锦欣特需服务的分娩孕妈也已经超过了500位。

“让医疗有温度，用沟通促改变。”在耀眼数据的背后，是锦欣从上之下，整个团队的倾力付出，从院长到一线的医护人员，每一个人都在思考，在行动。作为一家妇女儿童医院，服务的对象是世界上最可爱的小天使和最需要被呵护的孕妈妈，锦欣除了守护她们的健康之外，还渴望她们拥有一段迎接新生命降临的美好回忆，当她们想起这段经历，不仅仅感觉这只是一家医院，在这里还有着可亲的医生和护士，有着家的温暖。

“感谢所有选择锦欣的孕妈妈，您的信任与支持，就是我们努力向前的动力。”四川锦欣妇女儿童医院院长吕蓉认为，让孕妈妈感受到温暖，不仅仅只是灿烂的笑容和无微不至的服务，而是对她们真正意义上的尊重。“曾经偶然听到别人谈起，家中长辈参加低价旅游团，却被拉去购物点，被宰客，被强制消费，我当时很有感触。这样做虽然可以获取暂时的利益，却无法让企业长久的生存。”

“我们认为，对患者真正的尊重，应该表现为不能因为我懂，而患者不懂，便对患者进行诱导。要对患者以诚相待，将心比心地介绍所需。”院长吕蓉是如此说的，也是这样做的，锦欣舒适单间升级版和特需服务升级版推出以来，明码实价，除了病情发生变化产生了额外的医疗项目之外，绝大多数的孕妈妈，都是在当初所交定金的范围内顺利出院，不少孕妈还能退到一部分款项。诚信是立身之本，这也是锦欣68年始终坚持的理念。

在锦欣，每一位为孕妈服务的医护人员，都是真正站在孕妈的角度，一切为孕妈考虑需求。如果孕妈的费用超出了规定的价格，孕妈可以提出异议。对此锦欣有规定，护士长将必须对孕妈的整个医疗项目进行追踪，从财务处调取每一笔消费明细，在进行分析之后，递交给孕妈亲自查验，如果有不必要的医疗项目，必须为孕妈申请追回这笔费用。