解决疑难信访问题的唯一途径就是把群众当做自己的亲人，把群众的事当做自己家人的事来办，这是做人的准则，也是南位镇干部的工作作风。 2018年10月23日，南位镇司法信访办接待大厅里，出现了动人的一幕。群众洪女士接过5万元现金时，激动地对镇综治维稳办王小龙主任说“谢谢、谢谢，你们真是我们的好干部、群众的贴心人，我多年的愿望实现了，我自愿息诉罢访，以后安心过好小日子。”

洪女士是南位镇南位村群众，从2016年3月开始先后多次到南位镇信访办、兴平市信访局等地反映由于她长年不在家，其丈夫的哥哥将自家临近公路的土地提供给周边一群众用于建设用房，为此她要求进行收回和赔付损失。

但鉴于事情发生在10余年前，中间涉及粮食直补款和她家小孩抚养费等问题，处理难度较大，镇上和村上也曾协调过多次未果。

今年以来，南位镇新成立的司法信访办一班人在王小龙主任的带领下，大家通过对标补板，及时转变了工作思路、统一了办案思想、树立了攻坚克难的信心，坚持走出去、沉下去，变为下访等方法，真正以“为政府分忧、为百姓办事”做为信访办工作标准，采取了多种措施，群策群力、实实在在去解决这一历史问题。通过实地查看现场、调查相关当事人、到有关部门了解政策，针对当事三方耐心细致进行普法教育、分析利害得失，牢记使命、公心当头，功夫不负有心人，镇司法信访办在南位村干部的大力支持配合下，今天终于使三方自愿达成了协议，握手言和，化干戈为玉帛，并且洪霞本人心悦诚服地写下了息诉罢访承诺书。（李掌宪 刘兴星）