张瑞敏:员工的积极性来自哪里?
在物联网时代,必须要创建生态品牌。这是海尔先提出来的,到目前为止还没有哪个企业在朝这个方面去走。很多企业现在可能也在提这个口号,但是要做起来很难。难在什么地方?就是驱动机制。
海尔的创客所有制,是物联网时代可以引领的一个激励模式,同时也优于其他传统的管理模式与激励模式。
——题记
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睿语哲思
(第019期)
(图为海尔园内风光)
01
为什么做“创客所有制”
* 现在,我们到了物联网时代。物联网时代和移动互联网时代有非常大的不同,它是情景感知的、个性化定制的体验迭代。
也就是说,在互联网时代,用户可以在电商上面挑选你要的东西,但是,现在不需要你挑选,我可以根据情景感知你需要什么,我给你送去。
* 物联网时代的核心是什么?不再是名牌或者平台,是终身用户。
* 我们的目标是什么?是物联网时代的引爆引领。为了实现这个目标,我们的驱动机制就是创客所有制。
* 创客所有制和世界上已有的驱动机制都不一样,已知的最先进的薪酬制度莫过于委托代理激励机制,俗称“金手铐”。但它只是对企业里少数人的,而我们的创客所有制是对所有人的。
所有人都有机会去争取、去获得,充分体现了机会均等。
02
进入后电商时代
* 由于电商平台只是价格交易平台,名牌产品反而失去在传统时代的价值优势,不但没有创造价值,反而破坏了价值创造。
因此物联网一定能取代电商平台,进入后电商时代。
* 在传统时代,企业之间的竞争是名牌对名牌;互联网时代,企业之间的竞争是平台对平台;物联网时代,企业之间的竞争是生态圈对生态圈。
* 传统时代的价值传递体系靠的是遍布全球的强大的营销网络,主要聚焦在研发投入和广告营销。不是名牌的企业只能通过为名牌代工来实现产品价值。
在这个时代,产品价值等同于企业价值。
03
“大制不割”
* 老子的《道德经》有一句话“大制不割”。
意思就是说,所有的机制是一个系统,是完整的,不能把它割得七零八碎,不能切割开,否则,看不到整体、总的面貌。
* 目标和机制的相互作用是怎样运行的呢?
可以结合我们自身发展的三个要素的关系来证明。这三个要素分别是产品、组织和薪酬。
* 产品价值在不同时代的转换倒逼组织的改变,组织的改变在保证产品价值转换的同时,又倒逼薪酬制度的颠覆,薪酬制度的颠覆成为组织改变和产品价值转换的驱动力。
* 积极性来自哪里?从制度看,一个是要满足参与约束,一个是要满足激励相容。
* 如果是出产品的,就会被自己束缚,但如果是出创客的,就会有很多新的产品、新的创意。
* 我们不是找顾客,是找终身用户。非常重要的是,我们的目标不是争第一,而是争唯一。
04
把企业变成一种量子纠缠
* 我们现在需要把企业变成一种量子纠缠,而人单合一就是这样。用户做什么动作、有什么要求,员工马上反应,就相当于一个量子纠缠。
* 人单合一的理论基础就是“用户乘数”。简单来说是两块,一块是比率乘数,一块是价值乘数。
* 生态圈可以创造价值,也可以传递价值。
生态圈创造价值的方式是共创,利益相关方和用户在一个生态圈中共同创造价值,不是传统的价值链,而是价值矩阵。
生态圈传递价值的方式是共赢共享,相关各方都得益,而不是零和博弈。