《旅者说》是旅游资讯第一入口《旅界》制作的商业人文故事类视频节目，关注旅游行业决策者、投资运营者及深度参与者在发展中的探索与见闻，讲述旅游界商业运作背后的人文故事。

　　庞道安（Toon Balm）骑着自家立马牌小摩托，前面载着自己10岁的儿子费恩，从远处缓缓驶来, 现任法荷航集团大中国区总经理就这样进入了《旅界》采访团队的视野。

　　在得知我们无法进入小区后，他亲自将采访团队带进了自己的住宅区。“跟着我的摩托，你们就不会走丢”，庞道安用流利的英文和我们打趣道。

　　他精神饱满，笑声爽朗而亲切；白色衬衫，蓝色休闲裤，一双七成新的运动鞋，此时此刻呈现出来的是这个46岁荷兰男人最真实的生活状态。

　　这种状态弥足珍贵，因为这是他连续4天出差归京后的第一个休息日，而在不到48小时后，他又将飞赴下一个目的地—香港。

　　中国篇章

　　庞道安注定是忙碌的，作为历史悠久的法荷航集团中国区“新话事人”，天空中飞来飞去早已成为了他生活中的一部分。

　　“我很快就会飞往香港参加法航巴黎至香港开航80周年的庆典，要做好充分的准备工作”。庞道安一边盯着自己被各种荷兰语字符堆砌的密密麻麻的日程表，一边平缓的说道。

　　显然，工作的忙碌并没有影响到他的精神状态，如果对他略微留心，你会发现这个仅仅履新9个月的法荷航集团在华掌门人无论出席任何场合都会露出自信的微笑，亲切真诚，让人很难产生距离感。

　　“我是真的很想在每天早晨和我的同事用汉语问好，了解他们怎么过的周末，但目前这对我难度太大了”。庞道安扶了扶左腕上的手表，略感无奈的说道。

　　显然，中文让这个精通英语、德语、意大利语、法语四门外语的高材生有点犯难。

　　迄今为止，庞道安已经为荷兰航空工作了整整20个年头。20年间，庞道安从荷兰到尼日利亚，再从伊朗到意大利。此番来到中国，庞道安的人生轨迹再次绕出了一道不寻常的曲线。

　　如今，在堆满了从尼日利亚、伊朗、意大利带回的纪念品的家中，庞道安向《旅界》分享了自己来到中国工作的缘由：“四年前长达一个月环游中国的经历让我对中国留下了良好的印象，所以在一年前接到来自总部赴中国工作通知的时候，我和家人很快就达成了共识”。

　　中国是庞道安驻外跨国工作的第四站，丰富的跨文化交流以及协作经验让他本身对文化二字就多了一份敬畏。 在他眼中，尊重理解文化差异是融入异国他乡最重要的一步。

　　对于中国人在表达方式上的委婉，庞道安同样非常理解，他甚至在和自己荷兰同事沟通时经常强调入乡随俗的重要性。

　　尽管如此，庞道安从没有忘记自己来到中国开拓市场的使命，在荷兰皇家特种兵部队服役的经历让他对“潜在风险”往往非常敏感，对那些正在法荷航集团身边崛起的强大竞争对手更是了然于胸。

　　实际上， 近几年海湾航企的崛起着实吸引着中国乘客的眼球，诸如卡塔尔航空、阿联酋航空等中东新贵不仅没有受到油价上涨的影响，反而积极拓展航线网络，持续给欧洲传统航空巨头带来猛烈冲击，法荷航集团当然也位列其中。

　　淡然是形容庞道安在描述竞争时最贴切的词汇，丰富的职场经历已经让他从内心深处不会畏惧任何挑战；他嘴角微微上扬，自信而坚定的眼神仿佛已经给出了答案。“我们欢迎竞争，当然也不会畏惧竞争”，庞道安说道。

　　实际上，无所畏惧的庞道安对于航空业在中国市场的高速发展还是颇为惊讶，他甚至认为两三年后，中国或许可以取代美国成为法荷航最大的海外市场。

　　与此同时，压力也随之而来。近些年中国市场涌现出的旅行社、OTA、旗舰店，新的NDC等分销系统都在不停搅动着国际航司对华的战略布局。

　　对此，甚至有分析人士坚持认为全新分销系统的不断涌现会将航司的直销空间进一步压缩，甚至是彻底消亡。

　　庞道安对此并不赞同，对营销渠道的多年深入研究让他在面对这样复杂局面时变得从容不迫，在描述直销与分销的关系时，他用了“共存”这个词汇。

　　“谈不上谁比谁更重要，我们要做的是用数据说话，平衡好二者的关系就好了”。庞道安深吸了一口气，肯定的语气中透露出了一份诚恳。

　　特种奇兵

　　庞道安的淡然与他的人生经历不无关系。

　　1995年，庞道安23岁，此前就拥有着丰富运动经验的他也顺利的进入了荷兰皇家特种兵部队服役，在谈到自己这一年的特种兵生涯经历时，庞道安额头上的皱纹微微舒展，嗓门也不自觉的调高了不少。

　　他饶有兴致的和我分享了自己的跳伞训练经历，“飞机起飞到高空，你没有退路，只能勇敢向下跳，落地后还要完成很多艰难的任务”。

　　或许庞道安自己也不曾想到，一年的特种部队生涯让他学到了太多上学时书本学不到的东西，一尘不染的卧室仿佛也时刻提醒着所有人他已经把军队养成的好习惯带入了生活。

　　不仅如此，庞道安认为人的潜能是可以被无限激发的，在工作中已经将无数个不可能变为现实的他对特种部队服役的生涯心存感激，他认为自己在军队中学到最重要的一点就是：你能做到的比想象中多很多。

　　或许正因有此独特经历，才使庞道安能在波诡云谲的航司竞争中多向前走一步，从而获得更多市场突破的可能。显然，中国二线城市非常值得庞道安的法荷航集团花心思去研究。

　　数据显示，中国有120多个城市的人口总数超过100万，其背后腹地市场人口在4000万人以上，超过了欧洲、东南亚等国家的整体人口数量，足够的客源保障支撑二线城市发展直航国际航线成为可能。

　　与此同时，目前中国二线城市机场客流量已与美国部分国际航空枢纽相当，但人口总数远高于美方城市，国内二线城市的市场潜力巨大。

　　国际航司对此也绝不会视而不见，近年来芬兰航空、汉莎航空、大韩航空等都加大了对中国二线城市航线的倾斜，计划或者已经开通到武汉、重庆、西安、长沙、杭州等地的航线。

　　根据民航局所披露的数据显示，2017年全年，外国航司新开的中国航线中涉及二线城市的占比高达71%。

　　冷静睿智的分析是决策的前提，在航空行业多年的摸爬滚打让庞道安早就没有了年轻人的冲动急躁，年龄阅历的沉淀让他多了一份成熟与稳重。

　　实际上，运力优化和收益管理是庞道安的老本行（初入荷兰航空的前四年庞道安一直负责收益管理与运力优化），对于进一步扩展中国二线城市航线的利与弊，他早就进行了精准的预估，“扩大运力是需要精心考虑的战略选择，问题是，我们现在先提高市场占有率还是先等待市场发展？显然，时机很重要”。

　　冲上云霄

　　当天上午11点，北京京西国际学校，400米赛道上。庞道安的儿子费恩参加两公里长跑比赛，他在哨响之后一马当先，第一圈不到就已经窜到了第一名。

　　庞道安一家人在看台上很是兴奋，小女儿安娜甚至追到哥哥旁边为他加油，这个时候的庞道安反而像一个孩子，不断吹着口哨为儿子助威；显然，他内心的喜悦已经全部暴露。

　　坐在他旁边，已经陪伴了他23年的太太芭芭拉反而显得比较安静，淡淡的微笑，欣慰幸福。费恩最终还是没有获得第一名，但正如庞道安所说的那样，儿子费恩天性要强，这像极了自己。

　　至于庞道安自己，他坦言“商业偶像是马云”，当然他也给出了合理的解释，“马云的英文非常棒，但最让我欣赏的是他知道自己要的是什么，最后真的可以做到回归教育本身，这需要魄力”。 庞道安语气依旧平缓，语速不快却掷地有声。

　　历经世事，不忘初心，这是一份真正的成熟。

　　对于一个46岁的男人来说，成熟已然变成了一种属性，信手拈来，从不需要刻意模仿。与此同时，成熟同样意味着要有更多的投入与付出，家庭生活中如此，工作中亦然。

　　实际上，现阶段有太多公务需要庞道安去投入，进一步完善单一联盟协议的落实就是其中之一。

　　显然，单一联盟协议的出台让东航、南航、厦航在某些特定航线上可以与法荷航合并计算收入与成本。

　　事实上，法荷航集团与盟友的互动远比想象中要频繁，东航就在去年斥资3.75亿欧元购买了法荷航10%的股份。

　　值得关注的是，凭借着在单一联营协议中与南方航空，东方航空和厦门航空三个伙伴的合作，法航荷航已经可以在中国和欧洲之间提供每周多达130次的航班。

　　与此同时，法荷航更是把“要在大中华区实现5％-6％的同比增长”定为了今年奋斗的目标。

　　尽管目前一切貌似朝着乐观的方向在发展，但在庞道安的眼中，还有太多需要进一步完善的地方，联营的品牌识别度相对较低就体现的尤为明显。

　　他举例表示，如果顾客乘坐南航飞往西安或北京，然后再转乘荷航航班，这完全是两个不同的产品，更是两份完全不同的飞行体验。

　　“显然，乘客对联营品牌识别度的提高需要过程，更需要时间 ”。

　　另一个需要庞道安“操心”的工作就是北京大兴机场的建成；履新9个月以来，庞道安已经去了好几次，他认为北京新机场的规划着实令人印象深刻，对于法荷航集团来说，既是机遇又是挑战。

　　对于大家所关心的全面搬至新机场的说法，庞道安显得略为谨慎，因为他现阶段无法给出确切的搬迁计划。

　　“整体搬迁亦或部分搬迁取决于很多因素，” 庞道安面部收紧，露出了一丝严肃，“ 我们还不清楚东航、南航以及其他航空公司将全部或者部分迁至新机场，但我们会随同他们一道搬迁。

　　这样做的好处是，我们可以拓宽运营范围，只要东航或南航还在北京首都国际机场或者其他机场运营航班，我们也会继续呆在那里”。

　　相比于这些需要庞道安和他团队精打细算的“费心”，荷兰航空明年要迎来自己百岁生日的消息明显相对轻松了太多。

　　实际上，现如今荷航通往中国大陆启用的是波音787-9梦想客机，而庞道安也正在考虑引进波音787-10新客机为明年荷航百岁庆生。

　　他也颇为自信的介绍起了波音787-10 ，“这一机型机上座位增加50个，但机身重量相差不大，就运营和环保而言，新机型更节能”。

　　镜头中，庞道安不断表达着关于法荷航集团，关于中国市场的愿景，务实的风格让他愿意拿出时间为每一个重大决策作出精准规划和预估，我们也有理由相信，这个前荷兰皇家特种兵的中国故事一定会愈发精彩。

　　庞道安作答普鲁斯特问卷

　　问：您认为最完美的快乐是怎么样的？

　　答：陪伴孩子们慢慢长大。

　　问：您最希望拥有的才华是什么？

　　答：演奏一种乐器。

　　问：您最恐惧的是什么？

　　答：没有特别的，但我希望尽可能长久地健康生活。

　　问：您觉得自己最伟大的成就是什么？

　　答：作为皇家军队突击队员获得'绿色贝雷帽'。

　　问：您最喜欢的旅行是哪次？

　　答：玻利维亚的乌尤尼。

　　问：何时何地会让您觉得最快乐？

　　答：一个烧烤，一块好肉，一杯好酒和一个好公司。

　　问：您的座右铭是什么？

　　答： 一是努力工作，尽情娱乐；二是言出必行。