12月8日，杭州萧山机场一航班在滑行中紧急返回。据了解，是机上一对老夫妻收到亲人去世的消息，要下机改签航班。

当时，飞机上的乘客并不清楚事情原委，大家开始议论，也有人抱怨，空姐拿着饮料上前一一对乘客作了解释。

机组征得多方同意后返回，并广播通知乘客缘由。将老人送下飞机后，该航班在延误50分钟后起飞。

飞机乘务长表示，平时飞行中她们也经常会遇到各种突发状况，今天这样的事，大家都能够理解，所以尽了最大努力，确保服务以人为本。

杭州萧山国际机场方面表示，确实有这件事。这架HU7638杭州飞往三亚的飞机原定10:10分起飞，最终在10:56分起飞，13:40分落地三亚凤凰国际机场。

对于此事，网友们评论炸开了锅。有网友表示支持的，“人性化服务很好”；有网友关注“滑行过程中手机收到消息，对飞行有安全影响不”，还有网友表示“这样会影响到后续很多航班，不提倡这种操作”……你怎么看？