今年以来，光山县白雀园镇财政所积极开展软环境建设，打造优质服务型平台，推动了各项工作再上新台阶。

加强业务和理论学习，转变服务理念。该所组织岗位工作人员认真学习《财政法规与会计职业道德》《会计法》等法律法规，熟练掌握岗位所办理的每一笔业务，从大局出发，真诚服务，牢固树立“农户至上，服务第一”的思想。

规范和简化办事流程，提高服务效率。该所加大力度落实“首接责任制”“承诺限时制”“一次告知制”。对可以一次性办结的事项坚决做到一次办结，决不让农户多跑一趟路；对于按规定不能办理的，耐心细致地解释其原因，使群众得到理解和支持。

严格要求自己，强化服务意识。该所严格工作纪律和岗位职责标准，严格着装整齐，形象优雅，注重公务礼节，文明服务，树立良好财政人员形象，耐心细致解答农户所提出的每一个问题，真正做到不厌、不烦、不躁、不急。空闲时间搞好本岗位业务学习，加强岗位练兵，提高服务质量。（来源：信阳晚报 作者：邹晓峰 管 斌 黄守仁）