在2019年，Salesforce.com的股价多半停滞不前。但2020年他们即将打破闷局。

　　首先Salesforce.com是首屈一指的云端客户关係管理（CRM）解决方案供应商，过去三年的股价无疑录得格外高增长。于2018财年，公司的收益上升25%，成为近期表现最佳一年，导致股价亦急升45%。

　　迈向2019年，公司股价继续稳定平缓发展，收益和股价分别上升27%和35%。不过，自2019年1月起，股价在130美元至160美元之间窄幅徘徊，价格低于分析师预期，令投资者质疑公司是否已经到顶。

　　因此接下来，笔者将会解释2020年Salesforce股价有望飞升的三个原因：

　　1.股价只是暂时见顶

　　2019年大部分时间，Salesforce的股价陷入停滞，但不少重要迹象显示见顶只属暂时性质，以下的推动因素将会刺激股价短期上升。

　　走向云端

　　Salesforce领导云端革命，不过根据估计，现时有多达八成企业尚未採用云端经营模式。因此，随著更多公司转用云端系统，Salesforce的业务将会蓬勃发展。

　　大数据

　　大数据涉及由企业收集大型数据集，再利用数据发现规律，为客户开发产品和解决方案。虽然「大数据」是热门话题，但事实是不少企业在有关领域上才刚起步。由于透过互联网与消费者互动的企业日益增加，数据收集和存储的需求将会上升，而Salesforce正好能提供大数据存储和处理的云端服务和工具。

　　除此以外，公司股价见顶可能只是反映投资者正藉此机会喘气。众所周知，2018年Salesforce股价表现惊人的原因在于其颠覆了客户关係管理行业。投资者暂时冷静下来，深入了解这间反传统企业的性质和短期发展趋势，实在是股价增长的必然过程。

　　2.长线投资者的优势

　　Salesforce股价升势放慢，但2020财年的预测收益增长仍然强劲。分析师有信心公司在2020年能维持超过20%盈利，成为长线投资者眼中的理想之选，因此建议买入股票。2019年公司股价增长稍逊，为长线投资者提供了以合理价格入货的良机。

　　3.举足轻重的云端服务

　　Salesforce股价沉寂，让投资者可以更深入了解其全面客户关係管理解决方案的各个组成部分。举例来说，软件即服务（SaaS）企业知道客户追求轻鬆的购物体验，快如闪电的支援服务将能提高顾客满意度。

　　在8月，Salesforce以13.5亿美元收购专门管理移动领域服务的ClickSoftware。在该宗交易前不久，Salesforce也进行至今最大型的收购，作价157亿美元买入数据可视化企业Tableau。将Tableau与Salesforce的服务云结合，象徵著为企业客户提供所需数据可视化工具的重要一步。

　　不断转型的传统企业

　　从Salesforce最近期的收购动作，我们不难看出其未来计划：数码科技企业正依赖云端工具和大数据，形成全新的业务模式。

　　不少企业开始发展云端营运，而Salesforce打算提供相关解决方案，协助企业顺利转型，藉此成为行业龙头。公司早著先机，故此成为理想投资选择。

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