在即将过去的2019年，伽蓝交出了一份完美的成绩单：产品产量达2.9亿支（套），全年固定资产投资1.7亿元，终端网点数量突破4.3万个，全品牌新增会员1281万，集团年销售增长18.7%。而在这份优异的成绩背后，离不开伽蓝集团“产品科技”和“数字科技”这两大战略支撑。

△伽蓝集团董事长郑春颖

伽蓝集团董事长郑春颖在2020伽蓝集团年会中提到，当前伽蓝集团线上线下销售占比接近3:7，电商渠道、商超渠道、美妆店渠道基本上三分天下，三个渠道形成了良性平衡发展。

从今年双十一来看，除了自然堂蝉联国货全网销售第一之外，其线下渠道的销售数据也堪称亮眼。双十一当天，自然堂线下美妆店和商超渠道销售额达8.23亿元，同比增长31%；全渠道新增会员人数215万人；面膜超过1.1亿片。

如何能够实现线上线下齐头并进，这得益于伽蓝集团这些年在数字化转型方面不断投入的结果。作为两大战略支撑，“产品科技”为伽蓝提供硬核的产品保障，“数字科技”则为伽蓝集团实现在这个消费更迭时代的零售和营销方式上的变革。

“数据科技”为实体零售生意赋能

腾讯AMS美妆行业负责人康乐提到，“2018年11月到2019年11月，小程序日活同比增长75%，由2018年的2亿上升到2019年的3.5亿，品牌小程序的累计访问量可以达到1亿+。同时，小程序作为腾讯官方重要的产业互联网赋能工具，与微信、公众号、微信支付、腾讯云、腾讯AI、大数据形成一套完整的产业闭环，更够更好地帮助品牌实现零售赋能。”

“云店系统”是当前伽蓝数字化零售的重要表现形式之一。早在2018年，伽蓝集团旗下的新零售品牌春夏就已经上线了第一代云店系统，对数字化零售进行了前期的探索。

自然堂云店系统9月27日正式上线，没有一下子全面推广，而是做了三轮实战测试，在双十一期间逐步开放做了三波活动，合计参与门店数1296个，实现招新22万人，零售额同期比平均增长4倍。

△广西百色乐业县香塮丽舍化妆品店牙昱尹

“云店小程序引流活动是由自然堂品牌为主导，厂家提供系统的活动方案和优质的产品，门店只要配合自然堂提供的活动方案执行即可，作为门店来说，云店系统使用起来非常方便。”广西百色乐业县香塮丽舍化妆品店老板牙昱尹说到，在其刚刚结束的一场云店活动中，香塮丽舍化妆品店通过自然堂云店系统直接引流441人，新会员占比50%，同比平日销售增长7.3倍。

△陕西宝鸡美源日化店龙岩

做为美二代的接班人，陕西宝鸡美源日化店主龙岩也提到，门店BA这些年经过各个品牌的培训，专业度都已经不缺，门店在做引流活动时最大的问题就是内容千篇一律，折扣已经触底，现在最需要的就是有一套有效的活动方案来营造活动氛围，有优质的品牌主动去吸引消费者进店，回店体验区彩妆体验不仅营造氛围，同时也连带销售彩妆（自然堂彩妆月销售2万以上）），才能真正实现销售的增长。

在2019年双十一前夕，美源日化参与的自然堂云店活动，同比平日6倍销售增长，后续双十一期间同比去年销售增加15%，自然堂销售翻了一番。

伽蓝集团云店系统运营部客户推广组总监马丽霞表示，在互联网+的时代，消费者购买行为在变化，零售店顾客进店频次下降，整个化妆品零售行业面临着巨大挑战，自然堂的云店系统就是为线下美妆店插上翅膀，帮助门店招新引流，生意可持续的增长。

做为美妆店第一品牌的地位，消费者对自然堂有极高的认同感，自然堂的品牌力、好产品都是激发消费者参与的关键，同时我们持续为门店的BA内容赋能，帮助美妆店的BA打造专业美妆达人人设，提升BA价值及专业能力，自然堂完善的前中后台配合体系，能够让整个数字化零售的运营逻辑更加有效完整。

自然堂与代理商、经销商之间建立的长期信任关系、强有力的执行和配合是成功的关键。用互联网的思维、工具和方法，引流新客提升业绩是一种趋势，势不可挡，2020年我们将持续为渠道更多客户提供赋能，自然堂将为线下门店的打造线上美妆店。

结语：“伽蓝要向高科技型美妆企业发展，树立世界顶尖科技与东方美学艺术完美结合的企业形象，在研发、制造、零售、客服、运营、形象各方面全面科技化。”伽蓝集团董事长郑春颖在2020伽蓝集团年会上说道。

未来，伽蓝集团将运用强大的科技力，围绕消费者需求创新产品，用数字科技为线下门店实现零售赋能，打通线上线下，全力推广云店系统，通过数字化供应链和数字化管理进行全渠道护价，实现产品定制化和产品的流通效率，为渠道减压，降低库存。云店系统作为伽蓝数字化零售的重要表现形式，也将持续为化妆品零售门店创造更多的效益。

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