近日，在晋江开货车的张先生到一网点办ETC业务时被告知，他名下的车辆信息，已经被注册办理了外地的ETC业务，无法重复办理。一直在晋江跑车的张先生很困惑，自己从未办过ETC，是谁给办的呢？

11月19日，货车司机张先生在晋江一网点办理ETC时发现，自己名下有一张广西的ETC，导致他无法在泉州办理ETC业务。一直在晋江拉货的张先生，从来没有委托过人在外省办理ETC，于是，他联系了广西捷通高速科技股份有限公司客服。

为何货车帮平台会在张先生不知情的情况下，为他办理ETC？对方又是如何获知张先生的个人信息呢？张先生告诉记者，因为工作关系，自己曾下载货车帮平台寻找货源，根据该平台要求，用户注册需输入相关身份信息，并上传个人照片。但自己并未授权平台，为自己办理ETC。

（货车司机 张先生）

“他说，你好张先生，查询到你9月30号，是有给你办了一张ETC，我说这张卡是谁给我办的，他说这个可能是内部，我们内部工作人员，我就问他，那你们内部人员，能不能帮我查询到什么人，我要投诉，他说你的投诉我会跟上面反映，但是具体是哪一个人，我查询不到。”

在张先生要求下，货车帮客服为他注销了ETC账户，但张先生申请注销货车帮账户时却被告知，要提交个人手持身份证的照片。

（货车司机 张先生）

“你的手持身份证照片在我这边，我可以拿你这个身份证，可以去办理贷款什么乱七八糟，小额贷款这些都能办理的，我也跟他们客服解释了，然后他们客服电话给我说的是，先生，你放心，你的信息在我们平台不会被泄露的，我说你们不会泄露，那我ETC是谁给我办理的。”

张先生告诉记者，在他申请后，货车帮于11月20日将他名下的ETC卡注销，因为没有提供手持身份证照，货车帮平台至今没有为他消除货车帮账户，究竟是谁为张先生办了ETC？他的货车帮平台账户何时才能注销呢？

公开资料显示，货车帮是国内的一家公路物流互联网信息平台，提供配货找车等综合服务，在这个平台办ETC卡需要什么手续呢？

记者调查发现，有不少货车司机也在网上投诉称，自己的信息被货车帮平台占用，办理了ETC卡，对此，货车帮客服表示，他们确实有接到过一些司机的相关投诉。

（货车帮客服人员）

“有一些员工，比如说我加了您微信，然后之前您提供了资料给我，有一些员工就违规开卡，自然会有内部部门 去处理，然后这个卡就是直接给用户注销的，只要用户有反馈。”

但张先生表示，自己并未加过员工微信，当时注册货车帮账户时，只提交了身份证、驾驶证信息以及个人照片，并未上传行驶证，也没有进行人脸识别，没想到货车帮竟然未经授权，就给他办了卡，如今，要销掉货车帮平台账户，却比注册的手续复杂得多。那么，张先生的货车帮账号究竟要如何注销呢？

（货车帮客服人员）

“直接在软件上，就可以操作取消，他可以自己取消，如果他要联系客服取消，就要提供注册人手持身份证照片，证明是他本人来注销账号。”

12月3日，张先生试图自行取消货车帮账号时，却惊讶地发现，如果要取消货车帮账号，首先要注销白条，原来，货车帮不仅给自己办理了ETC卡，还未经他同意，办理了货车帮“白条”，要注销白条，同样需要提供手持身份证照片。