我们经常讲:一切从需求出发。找到用户痛点需求是成功创业的关键,找对了切入点,创业就成功了一半。

首先,我们先看下需求和痛点的定义:

需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望,在经济学上还有购买欲望的含义;

痛点是对于用户尚未被满足的,而又被广泛渴望的需求。

从定义上,我们可以看到,需求和痛点各有两种状态:需要和不需要,解决和未解决。已经被解决的需求就不再是痛点了,因为用户已经不再需要,也就没有痛点可言;而想要满足却没有被满足的就有可能就是我们所说的痛点了。

可是找到痛点,他就会买单吗?回答是“No”。因为痛点并不等于需求。

痛点是长期存在的,按照马斯洛需求层次理论,生理需求、安全需求,这是用户妥妥的痛点。但是现代的人吃穿不愁,是否这个痛点就不存在了呢?

并非如此,比如说在爬山过程中,水消耗完了,非常非常渴。在打车的过程中,仍然担心出现安全问题。在无数细分场景下,用户的痛点仍然存在。

具象化的需求才可以被满足 但是是否用户要什么,就给什么呢?

干货分享|用户痛点怎样转化成需求,了解一下?

干货分享 | 用户痛点怎样转化成需求,了解一下?

有些需求你是没法满足的,就像长生不老。作为一个痛点,这完全是合理的。但这个痛点没法彻底解决。

痛点能否变成用户需求,取决于我们是否有能力来解决这个痛点。

既然解决不了,那么是否可以换一种方式来进行满足。长生不老实现不了,如果限定在一定范围内,缩小为:尽可能地延长寿命,并且提高生活质量。这个目标一下就变得可预期了。我们可以通过科学健康的饮食习惯、舒缓工作压力、保持劳逸结合和优良的作息,来达成延长寿命的需求。

要明确需求要素的用户需求

用户需求要素=用户+场景+诉求+任务,翻译一下就是:特定的人,特定的情况下,特定的诉求,可以被我们解决。

也就是说,做正确的事(用户需求),而非正确的做事(产品需求)。我们也经常收到来自老板的需求,以及其他部门的需求。一方面需求方强势要求“按照我说的做”。但是产品转达的时候,又会被开发怼回来“你又不是用户,你怎么能说这个需求就是用户想要的呢?”

所以只有明确了需求要素的用户需求,才是产品工作讨论的核心。

通过需求要素的抽象化,来定义用户需求。避免把用户痛点等同用户需求,也避免把个人意图等同于用户需求。同时,也可以人为的把问题进行约束,限定在用户需求的范围内进行讨论和解决。这才是将用户痛点转化为需求的正确做法。

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