摘要：在此次案例中，奔驰女车主也提及，她有能力全款买车，却在销售人员的诱导下，加之贷款利率低，才同意办理贷款购车，而且之前并未提及金融服务费。近日，奔驰女车主就购买新车漏油事件向西安奔驰4S店维权还未有结果，14日该名女车主与4S店高管的沟通录音再次曝光，购车贷款“金融服务费”成为新焦点。

宝马让女人甘愿坐在车里哭，而奔驰则能让女人坐在引擎盖上哭。

近日，奔驰女车主就购买新车漏油事件向西安奔驰4S店维权还未有结果，14日该名女车主与4S店高管的沟通录音再次曝光，购车贷款“金融服务费”成为新焦点。

“金融服务费”落入谁人口袋？

录音中，女车主反复质问对方，购车时，在不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费，通过微信二维码扫码支付，进入某个私人账户，全程未有任何服务。她强调：“这是我不知情的，骗取的，谁代表你们收的这笔钱？这笔钱流向何处？1.5万元是什么计价标准？”

对此，奔驰官方给予了回应表示：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。

在这份声明中，奔驰官方否认了向消费者收取金融服务费这一行为。那1.5万元究竟是进了谁的口袋？答案不言而喻。

其实，金融服务费一说并非奔驰个例，也不是新鲜事儿。在社交媒体上，诸多网友表示自己也曾被收取过，只是由于各家品牌、新车价格等原因造成服务费有所差异。而据一位4S销售人员透露，金融服务费流入4S店，不会开具发票，按车主要求可提供收据。而有些4S店会给销售分成，这也是很多销售力荐客户贷款购车的动力。

在此次案例中，奔驰女车主也提及，她有能力全款买车，却在销售人员的诱导下，加之贷款利率低，才同意办理贷款购车，而且之前并未提及金融服务费。

全款买车遭嫌弃，背后藏有哪些猫腻？

近年来有过购车经历的人在4S店都会有这种感受，销售人员热衷推销按揭产品，而全款买车不仅卖价贵，而且领车要排队，这让不少消费者都心存疑惑。但在销售员低利率甚至零利率的“哄骗下”，使很多原本有实力全款买车的人最终选择按揭购车。

而4S店和贷款机构都非慈善机构，以利益诱惑消费者按揭，必然有其背后“小九九”。

现在4S店面临竞争压力越来越大，尤其在消费者最看重的价格竞争上更为激烈，因此在单车利润上4S店已经没有很大的赚头。利润薄了，使得4S店只能想尽办法从其他方面挣钱。

比如推荐消费者贷款，一方面可以向客户收取手续费、保证金、评估费、审查费……凡是能想到的费用都向客户伸手要，逐渐演变成了固定收费项目。另一方面，4S店每推荐一单贷款，还会向银行收取返利，据相关人士透露，一般返利金额高达客户贷款额的5%-12%。

另外一种增加收益的途径就是捆绑销售。贷款买车在车价上进一步让利，但附带条款和捆绑销售也能让4S店赚回来。就有记者了解到，在某些4S店贷款买车一定要上全险，车险的年限和贷款的年限是一致的，并不像全款买车有选择权。也就是说，如果你贷了三年的贷款，这三年必须在4S店买保险全险。这其中，盗抢险是贷款客户必须买的。

有从事汽车销售的业内人士和记者坦承，一般情况下消费者全额付清车钱为好，然后自己去银行贷款这样会免去中间的手续费。此外，不要过于相信“零利率”，“零利率”是有种种限制条件的，要仔细核算下从总成本来说是否真的实惠。

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