宜春市民李先生两年多前在江西通安汽车销售服务有限公司宜春别克4S店（以下简称“4S店”）买了一辆别克威朗新车，没想到新车用了不到一年问题连连出现，先是发动机连杆断裂更换发动机，后又出现漏油、响声异常等大小问题。4S店售后更令他闹心，前后跑20多次，问题仍未得到解决。

发动机渗油处

位于宜春经开区的别克4S店

新买小车发动机连杆断裂漏油

宜春李先生说起自己买车的经历烦恼不已。他告诉记者，2017年5月，他在4S店买了一辆别克威朗，一直按4S店要求做了相应保养。但是，车开了不到一年，行驶距离19000公里左右，有一天行驶在市区一条平坦的街道时，突然出现发动机连杆断裂的事故。

于是，李先生找到4S店，因为在“三包”时间范围内，他要求更换整车，店家以申请整车更换手续繁琐、时间长等各种理由推脱，只承诺更换新的发动机。但没想到更换发动机后约半年时间，发动机开始漏油，还有起伏顿挫、异响等问题。4S店随后换了一个大油顶盒，然而依旧会漏油。因漏油问题李先生前前后后去了4S店20多次，既耗了时间又花费了精力。

“现在发动机漏油不是很厉害，但是我担心到了夏天，车子会不会因为高温漏油而自燃呢？如果再继续这样使用，自己就像开着一个‘定时炸弹’。按照汽车‘三包’规定，发动机三年免费质保，明年5月期满，我担心万一质保期过了，店家会推脱责任。”李先生向记者陈述着多种担忧。

可能是某个螺丝松动造成漏油

记者从李先生的购车手续资料上看到，他买的这辆新车从购货渠道、价格、发票出具等方面都没有问题。

随后，在记者介入下，4S店维修人员对该车进行了一次彻底检查。检查结束后，售后经理谢某告诉记者，他是今年7月份来到这个岗位，之前不知道此事。经对车辆问题进行检查，可能是某个螺丝松动造成漏油。

对此，该公司别克4S店宜春片区负责人陈经理表示，之前由于工作人员的失误，没有妥善解决该问题，导致李先生跑了多趟。陈经理承诺发动机质保延长一年，并免费维修好漏油问题。

4S店承诺延长发动机质保一年，免费维修漏油

近日，记者了解到，经双方进一步协商，就维修达成一致意见。

记者从双方协议内容看到：甲方（店家）给予该车免费维修好发动机漏油问题；甲方给予该车发动机质保时间延长1年（至2021年5月），乙方（李先生）此期间对车的保养与维修按保养手册在公司内完成；车辆有其他问题按国家“三包”政策及厂家保修政策质保。