有市民爆料称盒马鲜生工作人员更换胡萝卜外包装的日期标签，被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、10日、11日，被换上的标签日期为11月15日。该市民随即向门店负责人反映，门店负责人表示是工作人员在工作流程上有违规操作，自行打印了标签。门店经理反映涉事工作人员系第三方外聘员工、可能在操作流程上存在失误。而在事件被曝光后，盒马方面表示愿意向方先生赔偿1千元，并将该贴标签的女性工作人员开除。之后，市民方先生向静安区市场监管局进行举报。

上海市静安区市场监管局昨天表示，已对盒马鲜生“标签门”事件立案调查，据查，涉事的胡萝卜进货日期为11月9日、11月10日、11月11日，共3批180盒。截至11月14日，涉事门店已累计销售107盒，库存剩余73盒。

执法人员当即要求当事人下架封存门店所有自制标签的涉事产品，现场对涉事商品及封存情况进行了取证。对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。

对此，盒马官方表示绝不甩锅。该事件应由管理团队承担责任，取消对当事员工的处罚。此外，盒马也针对该情况作出了改进措施，在全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。