原标题:快递积压！老板不见！南昌申通怎么了？

你知道吗，

双十一全天，

共产生快递物流订单13.52亿件！

全天各邮政、快递企业

共处理4.16亿件快递！

双十一已过

想必大家的心情都是这样的：

为了等快递，你：

然而

左等右等

可快递却迟迟没到？

为什么呢？

不是不是！

没有被烧掉！

你的快递还健在

只是在快递站没有人送！！

今天上午，

在后台有市民留言告诉我们，

凤凰洲申通快递点出现问题，

大家甚至怀疑是不是“跑路”了

↓↓

有等不及的买家去快递点取货，

发现没收到货不仅仅是因为

双十一货物爆仓

而是缺人送货！

记者来到了凤凰洲申通快递点

该分部的卷帘门半开着，

门前停着数辆快递投递三轮车，

几位投递员在门口进出。

快递点里面堆积着不少快件。

这与附近其他品牌快递站点的忙碌，

形成了鲜明对比。

据现场一位申通投递员介绍，

站点关闭的时间是在11月16日，

因为站点仓库不够没有及时拿货

被罚了很多钱

老板已经联系不上了。

目前堆积的快递应该有四、五万件

申通公司还会派负责人来，

重新进行派送，

不过可能要等十几天。

就此记者又联系了申通客服，

客服表示是由于堆积的货物比较多，

这两天已经在加快速度进行派送。

对于站点是否关闭，

客服犹豫着告诉记者：

“可能是因为换了老板吧，站点是没有关闭，上面通知是这样子的（情况）。”

市邮政管理局：

最晚23日积压快件能到用户手上

记者来到南昌市邮政管理局，据该局市场监管处副处长缪璐介绍，凤凰洲分部暂停运营主要是因为该站负责人经营不善。“目前申通省级公司已更换了新的负责人，紧急启动了相关应急预案，并要求新负责人对现场积压快件进行处理。”

据介绍，申通的省级公司为“南昌盛彤快递有限公司”，由其经营管理。据20日下午报给市邮政管理局的消息，省级公司专门调配了4名客服负责沟通解释；临时调来40多名操作员，现场对快件进行分拣；新增了15名快递员进行投件。

“最晚11月23日积压的快件能顺利投到用户手上。同时，每天来的新件都能恢复正常。”缪璐说，“目前企业报过来的积压快件有6500件左右。”

投诉渠道

如果您的快递也出现破损等问题需要赔偿，

可“走先投诉再申诉的渠道来解决

即通过快递企业的投诉受理电话（申通快递：95543）进行投诉，如果投诉不满意，可向邮政业消费者申诉受理中心进行申诉，

电话为0791-12305。

来源 | 南昌晚报全媒体记者 汪晶晶

编辑 |  赵雅晴

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