公交车、出租车被誉为“流动的城市名片”，车站及车内的每项服务和每个行为都体现着一个城市的文明程度。为全面提升市区出租车、公交车行业文明服务质量，及时发现行业存在问题，近期，市交通局运管处和市公安局交警支队执法人员成立联合检查暗访组，持续对市区公交车、出租车行业行车规范、车容卫生、服务态度等进行暗访督导。

联合检查暗访中发现，大部分公交车、出租车车容整洁卫生，服务设施设备齐全、运转正常，驾驶员行车规范守法，服务态度良好，但也存在部分公交车和出租车车内卫生存在死角、驾驶员行车途中虚系安全带、服务态度差、短途拒载乘客、不主动出具票据等违规行为。

车内卫生存在死角

11月14日暗访发现，宿迁市万里汽车出租有限公司 苏N723R5出租车车内存在卫生死角。

11月14日暗访发现，宿迁市正通汽车出租有限公司 苏NTX477出租车车内存在卫生死角。

11月14日暗访发现，市公交公司苏N08436公交车车内存在卫生死角。

行车时虚系安全带

11月14日暗访发现，宿迁市万里汽车出租有限公司 苏NTX926出租车驾驶员行车时虚系安全带。

11月14日暗访发现，宿迁市万里汽车出租有限公司 苏NTX976出租车驾驶员行车时虚系安全带。

11月14日暗访发现，宿迁市万里汽车出租有限公司 苏NTX119出租车驾驶员安全带虚系，且被检查时服务态度较差。

11月14日暗访发现， 市公交公司苏N09462公交车（103路）驾驶员虚系安全带。

11月15日暗访发现，中青公交临时停靠站点内近半数公交车存在安全带损坏、不能正常使用情况。

未按规定上下客

11月15日暗访发现，宿迁市大众汽车出租车有限公司 苏NTX383出租车未按规定上下客。

11月15日暗访发现，宿迁市大众汽车出租车有限公司 苏N982V7出租车未按规定上下客。

11月15日暗访发现，宿迁市正通汽车出租有限公司 苏NTX605出租车未按规定上下客。

未主动出具票据

11月14日暗访发现，宿迁市正通汽车出租有限公司 苏NTX477出租车未主动出具票据，服务态度差。

11月15日暗访发现，宿迁市大众汽车出租车有限公司 苏NTX385出租车车上有乘客，仍沿路带客；乘客通过滴滴打车未坐上车时，驾驶员便主动生成订单带到乘客，服务态度差，且未主动出具票据。针对近期检查中存在的问题，市交通局运管处、市公安局交警支队已联合下发通报，督促相关公司迅速整改到位。

目前，所涉车辆均已停运整改。下一步，联合检查暗访组将持续对市区公交出租车行业进行检查暗访，督导公交车、出租车公司和驾驶员规范运营、文明服务，树立良好形象，提升文明服务水平，以实际行动让公共交通成为城市流动的“文明风景线”。

联合检查暗访，仍在进行中……