DG或者说是D & G,全称Dolce & Gabbana,中文翻译为杜嘉班纳。

  这是一家奢侈品公司,卖女性挎包,以及女性服饰。

  和所有奢侈品大牌共同点一样:布料少,轻飘飘,冬天穿着易感冒,夏天穿着易中暑,价格看了易惊恐。

  今天被爆出了一件特大丑闻,辱华。

  而且是真的辱华了,不是我们敏感瞎联想的。

  早前DG发了一部广告宣传片,片里的内容非常古怪,大家看了便知。

  因为视频已经被全面公关下架,所以只能用自制的gif图代替了。

  模特行为怪异,旁白语气傲慢,很让人怀疑是故意丑化中国。

  在instagram上,很多网友留言提出这个问题,结果该公司的创始人Stefano Gabbana开始对中国破口大骂。

  而现在,DG公司出来宣布说这个不是我,是我们账号被盗了。

  我想趁这件事,谈谈一些基本的商业常识。

  首先是Dolce & Gabbana这家公司,跟爱马仕这种百年老店不一样,它是家很年轻的公司,创立于1985年的意大利,目前为止只有33年历史。

  DG的东西我买过。这个牌子跟BV不同,BV虽然名气不响但是品味价格档次都在一线。而DG是标准的二线,质量实在不怎么好。

  不过时尚这种事吧,谁也说不清。

  我们不能理解DG怎么30年就崛起了,

  我们同样不能理解DG可能今年就凉了。

  创始人是两位:Domenico Dolce和Stefano Gabbana

  多句嘴,这两人是同性恋情侣,现已分手。

  而开口辱华的,就是这个Stefano Gabbana

  网上很多人说什么DG员工辱华,DG设计总监辱华,这其实是非常错误的。

  这就是DG这家公司的创始人来辱华。

  而创始人基本可以代表这家公司,他说这话时候的身份就是代表公司。

  那么创始人做错事说错话,对公司和企业到底有多大的负面影响?

  刘强东被指控性侵,京东第三季度财报显示:利润暴跌45.45%,京东市值则较年初高点跌去54%,较“刘强东出事儿”前的8月末跌去26%。

  俞敏洪发表侮辱女性的言论,新东方市值当天跌去5.34%

  Stefano Gabbana侮辱中华,多位明星抵制拒绝出席DG,在上海的大秀推迟。

  同样是个生意人,我很难理解为什么有的前辈商人会这么飘这么膨胀,说出这种话。

  做生意最基本的,是要有专业素养,职业精神。

  很多人不懂什么叫专业素养,什么叫职业精神,也很难理解。

  其实专业素养非常简单,就三个字的英文单词:

  follow the money

  在任何场合下的举动,言行,都必须严格符合这三个字。

  follow the money用郭德纲老师的话,来解释的通俗易懂一点,就是下面这个图

  把消费者当成 衣食父母一样来尊重,这就叫职业素养。

  除此以外,做人最基本的下意识习惯是,说话前多想想,这番话会不会得罪消费者,会不会影响不好。是不是没有follow the moeny,而是push the money away

  但是非常可惜,不论是俞敏洪老师还是DG创始人,都有点飘了,失去了最基本的职业素养。

  俞敏洪老师说,名牌大学的学生多神经病,北大的神经病最多,我儿子就只让他上普通大学。

  一个做培训的校长,说名牌大学很万恶,这是一种什么精神?自己砸自己饭碗?

  学校的衣食父母就是家长,家长们怎么想?反正名牌大学不重要,还把孩子送去培训干什么,不学了,不努力了。

  这是不是跟市场做对?

  俞敏洪老师还说,女性拜金所以导致男性拜金,女性堕落所以国家堕落。

  去新东方上课学英语的大部分学生都是女孩子,送自己孩子来报课的,不论是幼儿英语少儿英语还是中高考培训,很多也都是宝妈。

  这是不是跟市场作对?

  这一次DG事件同样如此。

  根据麦肯锡的报告,从08年开始,全球奢侈品市场75%的增长,都是由一个国家,一个市场贡献的,就是中国。

  2016年有760万户中国家庭购买了奢侈品,超过了马来西亚或荷兰的家庭总数。其中,家庭年均奢侈品消费达7.1万元人民币,是法国和意大利家庭的两倍。总体来看,中国消费者的奢侈品年支出超过5000亿元人民币,相当于贡献了近三分之一的全球市场。

  DG是意大利牌子,有17%的营收是来自中国。

  市场大到如此程度,为啥还对衣食父母没有丁点的尊重?

  这么侮辱自己的消费者,梁静茹给的勇气吗?

  一个商人,连自己的消费者和消费市场都不尊敬了,这种商人这种企业还留着干嘛?

  而DG的公关,更是弱智的让人发笑。

  盗号?你在开什么玩笑?这是欺骗三岁小孩呢?

  Stefano Gabbana如果有半点的专业素养或者职业精神,都会知道,对他来说,最好的危机公关方式,就是引咎辞职。

  声明所有错误都是自己一个人的错,和公司无关,和品牌无关,自己深切认识到了错误,非常抱歉,决定辞去在DG的所有职位。

  欲盖弥彰弄个盗号,真的是可笑至极。

  这给我们自己工作,做生意,做人做事提供了很大的警示:

  不要把私人情绪,代入到工作重要,影响money

  那么这种表面尊敬有意义吗?有价值吗?

  非常有意义,非常有价值。

  举个例子,以前汉朝打匈奴,一直打,打到他怕了,再也不敢进犯中原了。

  这种同样是表面尊敬,有意义吗?有价值吗?

  非常有意义,非常有价值,

  对于不尊重他人,辱骂消费者的创始人和实体,就应该一直打,追着打,打到他道歉,认错,以后不敢再犯为止。

  

  欢迎转发本文,和我一起默默期待Stefano Gabbana痛哭流涕的录视频道歉,最好还能引咎辞职,

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