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本文作者劉潤,首發於得到平臺

Hi,你好。

我是得到《5分鐘商學院·基礎》、《5分鐘商學院·實戰》課程主理人。

最近,我參與了一場分享,是以學生的身份去聽講的。學完之後一身冷汗,信息量很大,觀點很顛覆。

我很受益,所以迫不及待地想分享給你,與你同步全世界最新的管理思想。

這次的分享來自管理領域殿堂級的大師——馬歇爾•戈德史密斯(Marshall Goldsmith),他被《福布斯》評爲“五位最受尊重的執行教練”之一,作爲CEO教練,馬歇爾是當今世界真正的大師。

什麼是CEO教練?

在理解“什麼是教練”之前,你要先理解“什麼是顧問”。

商業顧問,是幫人解決問題,走出困境,這也就是我的工作。那些CEO帶着自己的難題來找我,然後從我這裏拿走一套解決方案,把我當成他們的兵器庫和百科寶典。

得到的同學經常戲稱我是“中國最貴的商業顧問”,今天,“最貴的顧問”就帶你看看“世界第一的CEO教練”到底是幹什麼的。

如果你有問題,教練不會直接給你答案,他會幫你自己找出答案,馬歇爾就是這樣的教練。如果商業顧問是CEO對外求助的出口,那教練就是CEO反求諸己的入口。

以下,是我從本子上記得密密麻麻的筆記中,提煉出的20條感悟,與你共勉。

1.CEO的第一準則:謹言慎行。

元帥從不給建議。因爲元帥說出來的每一句話,都會被當成是命令。

2.不要評價,要幫助。

Help more,judge less(多幫助,少評價)。評價是主觀的,不帶來價值和改變。

3.如何與員工溝通?

大多數管理者,常把否定詞掛在嘴邊:“no、but、however”;

更高明的管理者會先肯定後否定:“great……,but”;

但頂級教練從不說“but”。他們只說“yes……and……”。

4.時時警惕你嘴邊的“不”。

馬歇爾長期在課程中實驗,只要說一個“but”,就捐款10美元給公益組織。這些年,他已經收到了超過100萬美元的善款。

5.把別人的建議當成禮物。

別人給你建議,其實是承擔了冒犯你的風險,所以,有人願意給你提建議,你首先應該向他說謝謝。

6. 反駁不會讓你更聰明。

因爲大多數人聽到建議後,第一反應是反駁,那樣會讓自己顯得更聰明。把建議當禮物,只需要說聲謝謝,就可以讓自己在接下來專注聽聽對方的建議。

7.你沒有義務接受每一個建議。

你不用保證會“取”每個人的建議,但你能保證“聽”。

8.領導者最愛給建議。

和員工溝通時,領導往往想第一時間給出建議,以證明自己英明。但是這件事通常應該最後做。

9.記住溝通順序。

ask,listen,think,thank,respond,involve,change,follow-up。

10. 教練型CEO做什麼?

教練的工作,不是“說服”(convince)員工“改變”,“改變”應該是每個員工自己的事情。

11. 改變的祕訣在於自己。

你“能”(can)發生改變嗎?當然。你“會”(will)發生改變嗎?也許。

12. 教練的工作,不是修好失敗者(fixing losers),而是幫助成功者(helping winners)。

13. 教練,不是告訴別人你應該成爲誰.

教練,是幫助別人成爲他想成爲的人。作爲企業家,應該遵循“271法則”,重點幫助前20%優秀的人變得卓越。

14. 馬歇爾:我被評爲最好的企業教練,僅僅是因爲我選擇了最好的客戶。

因爲winner對自己有責任感,幫助他們更有價值,也更容易成功。

15.教練型CEO該關注什麼?

教練所關注的一切,應該是“他改變了”,而不是“我又幫助了一個人”。要把自我(ego)扔掉。

16.阿諾德•施瓦辛格:看着我練舉重,你是長不出肌肉的。

17. 爲什麼你不能對拍馬屁免疫?

喜歡拍馬屁的人,看上去通常不像是拍馬屁的人,更像是你真誠的朋友。

18. 彼得•德魯克:決策的現實

決定,都是由有權作出決定的人作出的,而不是由聰明的人,或者是強大的人。要接受這個現實。

19. 彼得•德魯克:生命的意義

生命的意義是對世界作出積極的影響,而不是證明自己是對的。所以,幫助員工成長才是你的價值,而不是證明員工錯了。

20.快樂是一種能力

不能因爲明天可能有的,而開心;要因爲今天已經有的,而開心。活在當下,就會永遠開心。

如果你是管理者或領導者,希望你擁有教練思維,成就員工,讓你的管理水平提升一個新維度;如果你是員工,希望能你感受教練思維,努力打開自己晉升的大門。

如果你想跟跟隨劉潤老師系統學習,歡迎你加入劉潤《5分鐘商學院》,公衆號後臺回覆“商學院”瞭解詳情。

以上20條,哪些是你已有的習慣,你認爲那條最重要呢?歡迎留言討論。

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現在,進化島已經有7200多位島民了,

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