昨天（19日），京东集团对外发布了其2018年第三季度财报，公司当季的净利润达到30亿元人民币，增速达到了200%，创下了京东上市以来的单季新高。

财报显示，第三季度净服务收入为109亿元人民币，同比大幅增长49.4%。作为京东集团核心业务的京东商城经营利润率从2015年的0.1%提升到2.2%，与历史单季最高盈利水平基本持平。

凭借“无界零售”生态体系的持续赋能，开放平台成为增长新引擎，追求用户体验的京东再一次刷新战绩。

前有淘宝，后有拼多多。京东仿若世外高人，毫不畏惧，修炼“绝世神功”：他强由他强,清风拂山岗；他横任他横,明月照大江。

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京东Q3净利润触及历史最好水平

11月19日，京东集团对外发布了其2018年第三季度财报。

数据显示，京东第三季度营收再次超过千亿元，为 1048 亿元人民币（约 153 亿美元），同比增长 25.1%。

其中，京东集团在美国通用会计准则下（GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为30亿元人民币（约4亿美元），去年同期为10亿元人民币，同比大幅增长200%创单季新高。

作为京东集团核心业务的京东商城经营利润率从2015年的0.1%提升到2.2%，与历史单季最高盈利水平基本持平。

京东第三季度净服务收入为109亿元人民币（约16亿美元），同比大幅增长49.4%▲

在京东刚刚公布的2018Q3财报当中，净利润和收入仍旧持续向好。这其中，一个关键的数据是服务业务的收入，这一收入近50%的增速可是实实在在的干货，更重要的是，这一增速相较于2017年同期47%的增速，呈现出加速增长的态势。

这一收入增长的背后，一方面是京东在智能供应链上的优势吸引了越来越多品牌商的加入，另一方面，得益于京东打造开放的平台，与沃尔玛、曲美家居等线下零售商的合作越来越深入，京东的优势也在从一家电商平台拓展为“零售+零售基础设施”的双平台。

截至2018年9月30日，京东过去12个月的活跃用户数为3.052亿，去年同期年度活跃用户数为2.663亿。9月，京东PLUS已经拥有了超过1000万的在籍会员，这是中国电商行业最大规模的付费会员数。

实际上，在第三季度，技术研发投入了34.5亿元，当季同比高速增长96%。今年前三季度京东集团技术研发投入已经达到了86.4亿元，远超去年全年的66.5亿元。

随着规模的快速增长，京东集团的行业地位不断提升，使得京东正在成为国际品牌进入中国市场的首选平台。截至2018年9月30日，京东第三方平台共有约20万个签约商家。

大量的品牌入驻和签约商家带来的收入、一批创新无界零售案例加速落地，使得京东集团打造的无界零售生态联盟效应凸显。

“我们很高兴看到第三季度业绩表现强劲，核心业务京东商城在经验丰富的管理团队的带领下保持持续增长，”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示，“京东承诺提供便捷可靠的服务和高品质正品行货，这为我们持续带来了越来越多的忠诚用户。‘零售即服务’战略为广大的合作伙伴提供创新的零售基础设施解决方案，也在获得越来越多的青睐。”

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京东的“持续开放赋能”策略

今年10月18日，当京东宣布京东物流正式进军个人快递服务市场时，引起了不小的骚动。在不少人看来，这一天是迟早会到来的。

有人可能认为，当十多年前，刘强东不顾众人反对，孤注一掷自建物流体系那一刻起，入局个人快递市场就是必然的。在我看来，刘强东的野心更大，格局也更大。

刘强东提出“无界零售”，它的核心就是两方面——供应链和消费者。京东的角色应该是链接两端：一端是消费者，为消费者提供超越预期、愉悦舒适、可信赖的购物体验；另一端就是品牌商和制造商，帮助大量的实体企业拥抱未来的趋势，顺利完成转型。

智能供应链体系使开放平台成为增长新引擎

过去的14年间，京东通过打造B2C自营电商和建立自有物流体系，构建了国内电商行业最为领先的智能供应链体系，这其中，就包括覆盖全国的物流配送网络。

截至到今年的9月30日，京东在全国运营超过550个大型仓库，总面积约为1190万平方米。

现如今，这套供应链体系已经帮助京东从容地触及到各种线下零售场景。

目前，京东之家和京东专卖店在全国建店数量已经突破了1800家，遍布全国的京东母婴店、京东便利店，都在共享京东的供应链体系。而京东也意识到，只有通过开放引入更多的合作伙伴，共享这一套供应链体系，才能通过规模优势让供应链效率更高、成本更低。

在今年8月份，为了更好地提升京东商城的组织效率，推动业务的创新与协同，京东商城开始调整组织架构。目的是提升供应链效率。

京东集团CMO徐雷认为，随着新型、数字化的零售基础设施不断开放给合作伙伴并与之紧密合作，无界零售已经取得阶段性成果。大量的品牌入驻和签约商家，使得开放平台正在成为增长新引擎。

在刚刚过去的2018京东11.11全球好物节上，累计下单金额1598亿元，再创历史新高，这其中，全国有超过60万家门店参与了京东11.11全球好物节，京东电脑数码专卖店的销售额同比达到去年的6倍，京东之家和京东专卖店的销售额同比增长了422%，京东到家平台的销售同比去年增长了3倍。

用户体验

京东致力于打造一个“开放、共生、再生、互生”的共同体，并期待与无数合作伙伴共同努力，打造一个高度整合的供应链体系，共同降低成本、提升效率。但这所有的一切，最终的目的还是为了更好的服务消费者，给用户更多、更快、更好、更省的体验。

如今，京东的核心业务板块有家电、时尚、生鲜日百。在自营电商业务不断发展壮大的同时，京东也引入了大量品牌商和零售商的入驻。截至2018年9月30日，京东第三方平台共有约20万个签约商家。

这其中，除了国内外众多知名品牌商纷纷在京东商城开设直营店，还有类似于沃尔玛、山姆会员店、屈臣氏以及我买网等这些大型零售平台的入驻，进一步丰富了京东商城的商品品类和结构。

京东客服和京东物流一样，都是“典范”般的存在。而典范在2015年被延伸到了开放赋能。京东客服中心从2015年开放，至今已服务过400家客户，很可能你在这3年间就遇到过“外派”的京东客服。客服中心开放的业务不仅仅是简单的在线咨询，还包括电话外呼呼入、大数据调研、舆情监控、智能机器人语料训练、AI大数据标注以及JDSC培训认证方案等在内的多维度产品生态。

随着消费需求的不断升级，无论线上还是线下，消费者在体验上永远都在追求更多的选择、更快的配送、更好的品质和更便宜的价格和更省心的服务。因此，京东商城除了在商品品类、物流配送速度和商品品质之外，还在不断提升消费者在购物前、购物中和购物后的服务。

在业内人士看来，随着线上线下渠道的融合，商品本身在质量和价格上已经很难打造出竞争优势，未来对于众多的零售商来说，竞争也将不再是商品本身，而是基于技术和服务打造的“用户体验”。

京东一直以来坚持的持续开放赋能策略，给合作伙伴提供了更好的零售方案，更重要的是给消费者带来了堪称完美的用户体验，牢牢把握人心的京东，难怪能够成为国内四大互联网巨头之一。