12月18日，由和讯网主办的第十七届财经风云榜银行峰会在北京举行。本次峰会以“稳进求变新动能”为主题，来自50多家银行业金融机构的多名行业代表齐聚峰会，为银行业高质量发展建言献策。中信银行电子银行部总经理助理何志军出席论坛，并参与“商业银行竞争力与金融科技创新”的讨论。

电子银行部总经理助理何志军

何志军表示，中信银行近年来持续推动科技赋能，在组织保障上加大科技力量的投入，科技人员比例持续提升。

“以电子银行部为例，现在我们电子银行部有技术背景的人大概占到整个部门的50%以上。”何志军强调，中信银行将持续加大自主力量投入，同时将业务需求与行业头部科技公司合作，来推进全行总体科技建设。

他指出，在业务和技术的融合上面，要牢记了技术是为业务赋能的，业务是为客户服务的，以客户为中心去寻求技术上的解决方案。用敏捷化、小型化、部落制的创新构建技术业务的协同能力，将业务和技术编程，形成小团队，围绕结果交付去做事情。部分业务人员比技术人员更了解客户的需求，技术人员慢慢在业务带动下也更贴近业务，从而在技术解决方案上做出变道超车。

在何志军看来，中信电子银行部既是全行渠道业务构建部门，又是客户部门。他表示，传统零售银行多数是通过管理驱动，理财经理驱动做中高端客户，中小客群只能通过更多的网点覆盖触及，但中信银行希望科技对渠道赋能，用手机银行运营做好更多客户服务。

据介绍，中信电子银行部从业务结构上分为六个职能：一是基于用户端经营；二是基于商户端经营；三是基于手机银行、微信银行、小程序运营渠道建设以及开放银行一整套系统建设；四是基于手机银行月活的经营；五是借记卡数据风控；六是对于整个电子银行条线落实到各分行条线管理的驱动。

谈及近来部分数据公司出现不合规问题，何志军表示，随着各类监管政策以及相关法规陆续出台，整个监管趋势会越来越严。他强调，对整个数据分享一定是要在合规合法的前提下去开展创新，在风控方面可以将黑名单共享，与成熟的国有大行合作风控模型，只有合理合法地做创新，才能走得稳、走得远。

文章来源：和讯银行

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