随着生活水平的提高，越来越多的人对于生活品质的追求也逐渐提升。人们在追求环境的繁华之后，也开始追求精神方面的富足。作为一个楼盘的软实力，一个好的售后服务不仅仅是专业上的优胜，而且还能提供更温馨的居家生活体验，因此物业也越来越被众人所看重。

亲民服务 营造幸福

新江北孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的服务宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同新江北孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

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新江北孔雀城客户服务，是值得信任的管家式服务，是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式，是依据小区自身实际情况合理操作。物业客服充当物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系，由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助。

贴心服务 细致入微

新江北孔雀城客服团队，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间。有关人员会解释有关签署合同条款后，应将需要办理的各项手续（如交付合同押金、装修手续）及退租程序等，编制成客户手册提供给客户参考并提醒二次装修的有关规定。

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客户服务部会配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境的最终目的。真心付出贴心服务，客服人员想业主所想，急业主所急，主动发现、解决问题。

新江北孔雀城追求的目标是，不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优质的体验。这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的，而新江北孔雀城物业团队用自己的专业技能树立了典范，用亲切细致创造美好生活！