驱寒问“暖”②：映象网报道次日热力公司答应供暖

冬天悄然临近，又一个供暖季开始，供暖一时间又成为了郑州市民的热议话题，网上各地关于供暖的消息也是层出不穷。“供暖第一天，不少居民家中暖气不热”、“‘蹭暖费’引热议：不用暖气却要缴三成暖气费，“蹭暖费”该不该交？”等等。生活在郑州的您对于今年郑州供暖有什么问题亟待解决，有什么投诉和建议？

对此，映象网派出记者并开通24小时热线，针对郑州市供暖问题开设专题，为您驱寒问“暖”，和您聊聊郑州供暖的这点事，记者跑腿为您解决关于供暖过程中所遇到的问题。

如您遇到暖气问题，记者将第一时间沟通采访，通过稿件反映百姓诉求，同时积极协调各供暖部门解决您的实际困难。

问暖24小时热线：

映象网记者邱延波：18638572785

映象网记者王韶卿：17896718869

映象网记者胡威：13071059207

映象网讯（记者邱延波文/图） 11月15日，映象网以《供暖首日热力公司“要挟”郑州一家属院不供暖》为题，报道了郑州市经七路24号院河南省粮油贸易家属院因拖欠供暖改造费用，热力公司不予供暖。报道发出后第二天，热力公司答应今冬给予供暖，希望小区居民督促单位及时把拖欠的费用结算了。

郑州市经七路24号院河南省粮油贸易家属院张女士称，该小区2017年三供一暖改造，暖气改造后，用户一直正常交费使用，今年11月份之前部分用户已经交纳了供暖费用，11月后剩余的没有交暖气费的用户在交费时发现无法交费，咨询热力公司，热力公司给回复是我们的户号被锁了，不允许交费。郑州热力总公司的相关人士称，粮油贸易家属院包括南院和北院，该小区2017年进行暖气管网改造的时候，施工工程款至今没有结清完毕。该小区交费系统暂时屏蔽。

11月16日，映象网报道后，热力公司答应给予供暖。热力公司在小区贴出了告示，上面写着：在省、市国资委的领导下，依据“三供一业”政策，郑州市热力总公司完成了贵小区暖气设施的工程改造，但贵小区所属单位一直未支付改造资金。考虑到广大业主的用热需求，我公司决定2018－2019采暖期暂时给予供热。为确保大家的长远利益，不影响以后年度用热，请广大业主督促所属单位尽快落实资金，兑现承诺，履行合同。同时，收费系统已开放，请未缴纳今冬热费的用户尽快交费。