《看图说话之员工管理》-超市帮
今天咱们聊聊员工管理:
之前跟大家也分享过有关现场管理的图片,
今天跟大家分享的这组图片是我最近在一家门店里拍到的,
大家可以看到,
当我到门店的时候看到入口处的李老板李总正在低头擦拭购物篮,
我看到后很惊讶,
李总一抬头看到我也是蛮尴尬的说:
吴老师好,员工正在忙,
我正好在门口等你没事干,
顺手擦擦购物篮,
欢迎欢迎,
走,我们到办公室......
。。。。。。
其实我在他面前站了足足有2分钟了,
然后我又用5分钟的时间到卖场转了一圈,
才回到入口处找李总,
但我感觉这哥们还是很务实、很能干、很人性化。
坐下来进行交流的时候,
李总告诉我,
门店销售不理想,
利润不高,
来客数也在下降,
人工成本年年涨,
员工还不好招,
到目前为止跟去年同比对比销售下降了将近20%,
总之生意难做啊,
不赚钱啊,
员工难管理啊,
员工积极性不高啊,
损耗大啊等等吧,
一通诉苦。。。
听到这里我也不好说什么,只能静静的倾听他窝在肚子的一大堆问题与困难,更不好意思讲我在卖场见到的员工的状态与现场情况,
我反而一反常态变的有点优柔寡断了起来。。。
思考:
1、员工不知如何工作,谁之过?
2、员工纪律不规范,谁之过?
3、员工服务不到位,谁之过?
4、员工工作不积极,谁之过?
我想:
民营连锁企业的发展到今天,已经到了用制度管理来实现
正常的门店经营
阶段。
而当下还存在这样的系列问题的企业与门店
当属
老板
之过
对于老板即当店长又当老板的时代已经过去
为节约那么几块钱
而痛苦挣扎在水深火热之中自嗨的企业
我觉得
活该
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(声明:本文中所示图片来源于吴老师所拜访与合作过的门店企业,所发观点只代表本作者的浅薄看法与之分享,不代表用来贬低某企业与某店长经营能力,更重要的是促进学习共同进步。)
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