据日本时事通信社报道，日本消费者厅17日发布的调查结果显示，关于网购产品引发的安全事故和健康损害相关咨询不断增加，截止至2018年9月底，咨询总数达到1448起，创历史最高记录。

　　消费者厅称，即使遭受损害，因“不知道联络方式”等原因而无法要求赔偿的案例有许多，呼吁消费者对此予以重视。

　　据消费者厅透露，2013年，日本全国各地的消费生活中心接到受害者的相关咨询只有617起。之后四年中，相关咨询总数持续增加，截止至 2018年9月底，咨询总数达到1448起，有可能刷新2017年2867起的最高记录。

　　据悉，在五年半时间里，相关咨询总数合计达到9248起。从产品类别来看，关于健康食品的受害咨询最多，为3765起（40.7%），其次分别是化妆品2251起（24.3%），饮料525起（5.7%），家具·床上用品314件（3.4%）。

　　关于安全事故、健康损害的咨询中，需要接受一个月以上治疗的有160起，还有2起死亡事例。据悉，2起死亡事例皆由健康食品导致，但其是否与产品有直接的因果关系尚不可知。