12月25日，石景山区广宁街道网格员在日常巡视过程中，发现新立街社区新立13号楼北面护坡出现塌方，并伴有漏水现象，十分危险。街道网格员立即上报街道相关部门，及时通知新立街社区工作人员赶赴现场，检查周边情况，并在危险区域设立围拦，张贴警示通知，防止居民发生危险。

随后，街道相关部门赶到现场，并联系天岳恒物业公司工作人员前来检查和分析原因，得出结果为：由于护坡内部污水管道破裂，污水泄漏，从而导致护坡塌方。街道、物业、社区三方立即研究解决方案。26日一早，根据解决方案，维修工人积极维修和排查护坡内部管道，并对护坡沿线污水井渗透点进行检查。

周边居民对街道发现问题迅速解决，“未诉先办”工作表示满意。居民宋女士说：“看现场真的挺危险的，幸好街道处理得及时，维修速度也很快，我们居民都非常放心。”目前，塌方护坡已被修复，街道将继续排查其他护坡及周边区域，对污水管道情况进行检查，防患于未然。

修复后

广宁街道不断加强与居民的沟通交流，网格员、老街坊议事厅、居民代表提案制等“未诉先办”机制都发挥着明显的作用，化“被动响应”为“主动出击”，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的途径为民办实事，得到广大群众的认可。

来源：腾飞广宁

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