干外卖 行业很累、很心酸、很无奈，每天要暴晒在40度的高温下，送餐迟到会被投诉，会被差评，顾客找茬只能忍着，随时等待小区保安的欺负。没办法，要养家糊口， 这是工作，是挣钱的营生，只能这样子。不得不说外卖平台的出现，让很多人足不出户就可以吃到各种各样的美食，同事也带动了整个产业的发展。

但是想到一些外卖小哥的境遇，不禁感到有一些心酸。每到饭点，大街小巷全是外卖骑手，穿梭在车流中。小张做外卖员才两三个月，原来在一家公司做会计，虽然工作清闲，但是工资确实少的可怜，每个月两三千元的薪水，别说养活一家人，房贷已经占据了大部分开支。

小 张听说外卖员能挣钱，但是很辛苦，小张应聘做了外卖员。为了多挣钱，每天工作到晚上12点，从事外卖小哥第一个月就挣的五六千元。虽然辛苦，当把工资叫到 老婆手里的时候还是很有成就感。他是男人，必须用自己的双手撑起这个家。可前几天发生的一件事情让小张再也高兴不起来。

小 张接了五六个单子，还有一个客户要他帮忙带两瓶大的饮料，小张大概算了一下时间应该足够，于是在取餐的时候帮客户买好了。但是商家因为生意外忙，他拿到快 餐的时间稍微晚了一些。依次把手里的五份快餐送到了客户手里，都没什么问题，大家也比较热情，有个客户还送了他一瓶水。

小张发现还有最后一个快餐，飞奔赶了过去，没想到还是晚了两三分钟。订餐的是一位大妈，小张跟大妈诚恳的表示了歉意，因为事情耽搁了两三分钟。当时大妈并没有表现出不高兴，脸上也是笑嘻嘻的。之后小张又继续接单送餐。

过 了送餐高峰后，小张终于有时间休息一下，翻看手机的时候看到了平台发来的一条消息。那位大妈给了差评，原因是送餐拖延，送过来饭都凉了，送餐员态度恶劣。 小张委屈的哭了，眼泪再也止不住，也就晚到了两三分钟，并且已经道过谦，对方也没有说什么，笑脸相迎，自己态度一直都很好，为什么她要那么说。

外卖小哥都知道，一个差评意味面临罚款和扣分，还不能派单。遇到这样的事情，很多外卖员表示，已经习惯了，要做送餐员就会遇到这样的人。人与人应该多一点理解和宽容，少一些抱怨。只是晚了两三分钟，又何必得理不饶人呢。小张可以通过平台申诉，撤销掉差评吗?

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