采访团成员正在观看徐霞客镇政务服务中心提供给办事市民的资料。

红网时刻记者 陈宗昊 江苏报道

从取号、排队、递交材料，并告知窗口工作人员要同步办理个人参保，一位市民10分钟内便拿到了申请办理饮食店营业执照的回执单。

这是“庆祝改革开放40周年 全国新闻界践行‘脚力、眼力、脑力、笔力’”江苏行采访团成员在江苏省江阴市徐霞客镇政务服务中心目睹的一幕。

2010年4月，徐霞客镇被中央编办确定为全国行政管理体制改革试点镇。2012年10月，镇里按“集中高效审批、强化监管服务、综合行政执法”的要求改革行政管理体制，将镇行政机关由33个减少到9个，搭建了简约、精干、高效的政府组织架构。2013年4月15日，徐霞客镇便民服务中心(现政务服务中心)正式挂牌运行，镇政府通过赋权和权限下放承接的149项行政审批和公共服务事项实现“一枚印章管到底”。

2016年年底，原来分门别类设置的26个专业窗口，整合成14个 “一窗通办”综合窗口，把承接的16个部门的228项服务审批事项，集中到中心进行办理。同时，中心开通与实体大厅配套的网上办事大厅和霞行天下APP，全部实现了服务审批事项“网上办”。

对于社保、民政等与百姓息息相关的事项，全镇设立的21个村级便民服务中心可以直接受理。并组建了179个网格员组成代办服务队伍，为存在实际困难的村民提供上门特办服务，真正打通了服务百姓的“最后一百米”。

中心副主任赵晓薇介绍，“以前工作人员只需要负责一个方面的业务，‘一窗式’服务则要求所有工作人员对社保、地税、工商等部门的有关业务都能办理。”