最近，南宁市民熊先生最近遭遇了共享单车退押金难的问题，充值到ofo小黄车的199块钱押金，等了半个多月都没有完成退款。

11月3日，熊先生在ofo共享单车手机应用软件上申请退回199元押金，可等了一周都不见有动静。他联系了客服咨询退款进度，却一直无法联系上退款链接里的客服。

随后，熊先生拨打了12315消费者投诉热线。对方回复说，关于小黄车退押金的问题，目前已经交给了北京市交通运输管理局进行监督。

12315消费者投诉举报专线电话：“ 11月1日的时候，他们出台了《北京市非机动车管理条例》的相关规定，所以说建议您再次反映一下吧。电话是01012328。”

熊先生拨打了这个电话，得到的消息是，押金退款需要“0～15个工作日”，而熊先生申请退还押金的日期并没有满15天工作日，所以对方建议熊先生再等等。

11月24日，熊先生的押金退成功了吗？记者询问了熊先生，得到的回答是......

熊先生的押金逾期不退是个例吗？小编立马发动身边好友、同事打听了一下，有不少人最近都在申请退“小黄车”的押金，然而......

已经超过退款的时间，押金不但没动静，连客服的电话都打不通了！其他各地的情况都如何呢？

看来全国范围都出现了退押金难问题。这一次，小黄的问题，似乎比我们想象的要严重。

1

部分公司人去楼空？

首先是财经网发表的一则新闻，标题为：“ofo押金1月未退，郑州公司人去楼空”。

网友随后致电郑州区域前负责人，该负责人声称已离职不在ofo，内部群都已经退了。

面对网上沸沸扬扬的质疑，ofo公关部负责人向记者回应称：公司租约到期，办公室搬往其它地方办公，运营一切正常。但被问及搬往何处时，ofo方面称“不太清楚”。

这月月初ofo还被曝北京总部办公室人去楼空，员工将彻底搬离北京总部。ofo方面回应的同样是租约到期，正常办公不受影响。

2

官微声明报道不实

11月22日，ofo小黄车官微申明，部分城市办公室现人去楼空的报道不实。

回应一出，网友怒怼：你倒是退我押金啊！

3

ofo要求绑定PPmoney才能退回押金？

有网友在微博上反映，充的99元押金没升级成199年卡的ofo用户在退押金的时候，

对此，ofo称：与PPmoney之间属于正常的市场合作，用户在被充分告知授权内容后，可以根据自己的实际需求进行选择，并非强制捆绑。用户参与免押金活动的同时，还可享受投资福利。

有行业人士认为，这是ofo在为PPmoney导流，把自己的用户卖给了PPmoney，自己则免去了兑付押金的责任。

媒体报道称，这次合作刚刚上线就遭到了不少非议，在综合考虑出借人提供的建议与反馈之后，PPmoney最终下线了该合作渠道。

看到网上这么多退押金的声音，也有网友认为，平心而论，小黄车确实为人们提供了很多方便：

编辑：李斯维

编审：戴珊珊 李阳