原标题:政府贴心服务！企业有事“马上办”……

初冬时节，在荣成市康得碳谷项目建设现场，诸多施工机械隆隆作业，车辆来回穿梭，一期工程3、4号高性能碳纤维生产线抓紧进行基础施工。

“一期工程正在稳步推进，这多亏了政府的贴心服务。”项目建设相关负责人说，“政府办事效率很高，基本两个小时就能为企业办理完工程许可。”

康得碳谷是我市打造千亿级碳纤维与复合材料产业集群中的重点项目之一，为配合完成企业电力管网及供暖、供热设施建设，荣成市行政审批服务局组建专门的工作专班，特地开设绿色通道，对审批项目实施容缺受理，积极为项目建设保驾护航。

不仅是康得碳谷，针对所有荣成市级以上重点项目，荣成市行政审批服务局采取全程代办帮办制度。目前，200多家企业及单位已享受到绿色通道服务，服务效率提升80%。

为给新旧动能转换提供环境保障，全市上下扎实开展营商环境大提升行动，全力解决影响企业和群众办事的难点痛点堵点问题，打造国际化、法治化、市场化、便利化的一流营商环境。

市政务服务中心全面推行项目代办、企业设立后置许可事项跟踪联办、建设工程项目模块化审批、绿色通道等服务机制，积极构建精简高效的政务服务生态，为加快新旧动能转换、推动高质量发展提供有力支撑。

11月23日上午10时许，市政务服务中心项目代办中心的服务台前静悄悄，看不到办事群众，只有工作人员坐在电脑前忙着办理手中的业务，不停传来键盘敲击声。

“市项目代办服务中心成立运行以来，专门为市级重点项目提供全程代办服务，对需要协调部门共同解决的问题，均由项目代办中心工作人员具体组织落实，再不用企业费心费时逐个窗口申报了。”工作人员说。

一个电话，国网山东省电力公司威海供电公司“西河北220千伏变电站”项目便顺利地进入了立项流程，这让项目经办人点赞：“方便，省心！”

“这是事关民生的好项目，得主动办、抓紧办！”前不久，在得知该变电站项目准备落地的消息后，市政务服务中心项目代办人员主动给供电公司打了一个电话，提出为项目立项提供代办服务，推动项目尽早进入了立项流程。

这是我市深化“一次办好”改革，优化营商环境的生动缩影。为推动“一次办好”改革，我市创新推行咨询导办、贴心帮办、全程代办服务，设立代办服务中心和专（兼）职代办员，努力让群众“只找一个人”就能办成事。截至目前，全市共帮办代办各类服务事项6万余件，累计压缩审批时间3.8万余工作日，让企业群众享受到改革带来的实实在在的便利。

服务不集中、办事效率慢、环节多，曾是各级政务服务的一大问题。为解决这一问题，我市在全省率先开展“一窗式”“一门式”政务服务模式改革，在市区两级政务服务中心统一设置市场主体设立、建设工程项目、社会经济事务等三种类型的综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，统一收件和发证。

荣成市行政审批服务局实施的“全链条”审批，将原来需要分头到多个部门办理的事项，变成“科室内循环、一窗式办理”，将原来的“一事一流程”优化为“多事一流程”。

“全链条”审批效率咋样？办事企业最有发言权。“扫描政企通微信二维码，就能看到企业登记材料的模板，准备好全部材料，到窗口经过工作人员规范后，当场就领取了营业执照，效率太高了！”盛泉共益养老服务有限公司办事人员王曼为“荣成速度”点赞。

如今，荣成市所有新开办企业均可在3个工作日内完成营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记等所有事项，实现企业开办“一条龙”服务。

记者从市政务服务中心管理办公室获悉，截至目前，市县两级依申请类政务服务事项100%进驻政务服务中心和分中心集中办理，市县两级行政许可事项可全程网办“零跑腿”，“只跑一次”事项占比97.9%，网上申报率83.5%。不仅如此，所有事项都纳入政务服务平台（网）网上办理和电子监察，并对窗口充分授权，初步实现了企业和群众办事“只进一扇门”“只上一张网”。

今年推行“一次办好”改革以来，我市编制了分布市县两级“一次办好”事项7200余项，“全市通办”事项93项，并全面组织实施，为企业和群众带来实实在在的红利和获得感。

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统筹：刘倩倩

编辑：刘瑜